Was ist Markenpersönlichkeit?
Markenpersönlichkeit ist definiert als die mit einem bestimmten Unternehmen oder Produkt verbundenen menschlichen Persönlichkeitsmerkmale, die dazu beitragen, ein einfaches Produkt in eine Lifestyle-Wahl zu verwandeln. Diese Merkmale stellen die Verbindung zwischen einem Kunden und einem Unternehmen her, die den Kunden dazu ermutigt, zu einem bestimmten Unternehmen zurückzukehren, um seine oder ihre Bedürfnisse oder Wünsche zu erfüllen. Dies wird in der Regel durch Marketing entwickelt, sowohl in Bezug auf die Art und den Inhalt der Werbung als auch in Bezug auf die Vermarktung eines Produkts.
Vermarkter für Unternehmen und bestimmte Produkte versuchen häufig, die Organisation, die Dienstleistung oder das Produkt mit menschlichen Merkmalen zu verknüpfen, um den Artikel in Beziehung zu setzen. Die häufigsten Merkmale, die einer Marke zugeschrieben werden, sind Vertrauenswürdigkeit, Spaß und Aufregung sowie Intelligent, Anspruchsvoll und Jugendlich. Außerhalb bestimmter Merkmale zielt die Markenpersönlichkeit oft darauf ab, einen Lebensstil für Kunden zu schaffen, indem sie sie unbewusst davon überzeugt, dass sie durch den Kauf einer bestimmten Marke selbst mit denselben Persönlichkeitsmerkmalen assoziiert werden. Sobald das Unternehmen beginnt, sich bei seinem spezifischen Produkt zu profilieren, kann dasselbe Produkt in andere Bereiche verzweigt werden, um eine Art Kultur für die Kunden zu schaffen. Outdoor-Sportfirmen, die Alltagskleidung und Haushaltsgegenstände verkaufen, sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich die Markenpersönlichkeit zu einer Lifestyle-Wahl entwickeln kann.
Bestimmte Merkmale verbinden sich eher emotional als praktisch mit einem Kunden. Die Einführung einer Persönlichkeit, die Kunden anzieht, ermöglicht es einem Produkt oder Unternehmen, Kunden zu ermutigen, ihr spezifisches Produkt gegenüber anderen, ähnlichen Produkten zu wählen, die die gleichen Grundbedürfnisse des Kunden erfüllen können. Dies hilft nicht nur, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch die Anzahl der Stammkunden zu erhöhen. Aus diesem Grund ist die Markenpersönlichkeit auch ein wichtiges Mittel zur Entwicklung der Markentreue, die für die Schaffung eines erfolgreichen und etablierten Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.
Die Entwicklung der Markenpersönlichkeit ist oft schwierig, da Kunden in der Regel nicht darauf reagieren, dass ihnen gesagt wird, was sie denken sollen. Werbetreibende verbringen enorme Zeit damit zu recherchieren, welche Bilder, Wörter und sogar Farben eine emotionale Reaktion bei einem Kunden hervorrufen können. Ein Unternehmen, das als vertrauenswürdig und kompetent angesehen werden möchte, verwendet in der Regel Werbespots, Print-Anzeigen und Internetwerbung, die ein intelligentes und dennoch zugängliches Erscheinungsbild vermitteln. In ähnlicher Weise verwenden Unternehmen, die abenteuerlustig, jung und cool erscheinen möchten, häufig leuchtende Farben, schnelle Bilder und kurze Schlagworte, um diese Art von Persönlichkeit zu entwickeln.
Die Schaffung einer Markenpersönlichkeit hängt auch von der Entscheidung ab, welcher Kundentyp ein Produkt nutzt, und von der Bestimmung, welche Beziehung dieser Kundenstamm zu einem Unternehmen hat. Diese Informationen werden in der Regel durch Marktforschung und Kundenumfragen ermittelt. Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, die auf eine bestimmte Generation oder Gruppe in der Gesellschaft ausgerichtet sind, wie etwa alleinstehende 20- bis 30-Jährige oder Eltern, arbeiten in der Regel daran, eine Markenpersönlichkeit zu entwickeln, die den Wünschen und der Kultur dieser Generation entspricht.