Hva er merkevarepersonlighet?

Merkepersonlighet er definert som de menneskelige personlighetstrekkene som er knyttet til et bestemt selskap eller produkt, som hjelper til med å gjøre et enkelt produkt om til et livsstilsvalg. Disse egenskapene gir forbindelsen mellom en kunde og et selskap som oppfordrer kunden til å returnere til et bestemt selskap for å imøtekomme hans eller hennes behov eller ønsker. Dette er typisk utviklet gjennom markedsføring, både i typer og innhold i annonser og hvor et produkt markedsføres.

Markedsførere for selskaper og spesifikke produkter prøver ofte å knytte organisasjonen, tjenesten eller produktet til menneskelige egenskaper for å gjøre varen relatabel. De vanligste egenskapene som tilskrives et merke inkluderer pålitelighet, moro og spennende, så vel som intelligent, sofistikert og ungdommelig. Utenom spesifikke trekk, tar ofte merkevarepersonlighet sikte på å skape en livsstil for kundene ved å bevisst overbevise dem om at de ved å kjøpe et spesifikt merke er selv knyttet til de samme personlighetstrekkene. Når selskapet begynner å utmerke seg i det spesifikke produktet, kan det samme produktet forgrenses til andre områder for å skape en type kultur for kundene. Utendørssportfirmaer som selger hverdagsklær og husholdningsartikler er et godt eksempel på hvordan merkevarepersonlighet kan utvide seg til et livsstilsvalg.

Spesifikke egenskaper kobles til en kunde på emosjonell basis snarere enn praktisk. Å introdusere en personlighet som trekker kunder inn, gjør at et produkt eller selskap kan oppfordre kundene til å velge sitt spesifikke produkt fremfor andre, lignende produkter som kan dekke kundens samme grunnleggende behov. Dette hjelper ikke bare med å trekke inn nye kunder, men også til å øke frekvensen for gjentatte kunder. Av denne grunn er merkevarepersonlighet også et hovedmiddel for å utvikle merkevarelojalitet, noe som er essensielt når du skaper en vellykket, etablert virksomhet.

Utviklingen av merkepersonlighet er ofte vanskelig, da kundene vanligvis ikke reagerer på å bli fortalt hva de skal mene. Annonsører bruker enorme mengder tid på å undersøke hvilke bilder, ord og til og med farger som kan fremkalle en emosjonell respons hos en kunde. Et selskap som ønsker å bli sett på som pålitelig og kompetent bruker vanligvis reklamefilmer, trykte annonser og internettannonser som formidler et intelligent, men tilnærmelig utseende. Tilsvarende bruker selskaper som tar sikte på å virke eventyrlige, unge og kule ofte lyse farger, raske bilder og korte fangstsetninger for å utvikle denne typen personlighet.

Å skape en merkepersonlighet henger også sammen med å bestemme hvilken type kunde som skal bruke et produkt, og deretter bestemme hva kundebasen vil forholde seg til i et selskap. Denne informasjonen innhentes vanligvis gjennom markedsundersøkelser og kundeundersøkelser. Bedrifter som selger produkter eller tjenester som er rettet mot en bestemt generasjon eller gruppe i samfunnet, for eksempel enslige 20 til 30 år eller foreldre, vil vanligvis arbeide for å utvikle en merkepersonlighet som passer den generasjonens ønsker og kultur.