Qu'est-ce que la notation de modélisation de processus métier?
La notation des processus métier est un ensemble de normes suggérées pour la notation graphique des processus métiers. Cette notation normalise les formes utilisées dans les diagrammes de processus métier et les outils de visualisation. La Business Process Modeling Notation simplifie la transmission des informations aux utilisateurs de tous les horizons, tout en maintenant la complexité inhérente des processus métiers. De nombreux logiciels de processus métiers ont bénéficié de sa création.
Créée en 2004 par la Business Process Management Initiative, la Business Process Modeling Notation est maintenant gérée et mise à jour par le groupe américain de gestion d'objets, un consortium international à but non lucratif composé de centaines d'entreprises ayant pour objectif de définir des normes. La notation de modélisation des processus métiers, bien que conservée par le groupe, reste une norme recommandée, et les entreprises ne sont pas tenues de s'y conformer. Les normes de processus sont régulièrement revues et mises à jour.
Certains éléments graphiques de la notation de processus de gestion incluent les objets de flux, les connecteurs et les couloirs. La notation d'objet de flux désigne les événements avec des cercles, les activités avec des rectangles et les décisions avec des diamants. Les connecteurs montrent comment les processus se déplacent de manière séquentielle ou comment ils sont liés à l'aide de flèches. Les couloirs de natation organisent les activités dans des sections visuelles distinctes pour exprimer différentes responsabilités ou capacités. Celles-ci sont souvent utilisées pour des situations entre plus de deux participants ou entreprises.
Business Process Modeling Notation vise à améliorer la gestion des processus métier en créant un langage graphique commun et compréhensible pour tous les utilisateurs. Un manque de notation commune peut présenter des difficultés lorsqu’on tente de former de nouveaux employés, de rationaliser les fusions ou de créer des schémas de processus entre entreprises. La notation standard réduit cette fragmentation, contribuant souvent à combler le fossé entre le diagnostic des problèmes de processus et la mise en œuvre des modifications.
La plupart des logiciels de processus métiers ont été simplifiés par la création de la notation de processus métiers. L'utilisation d'un langage graphique commun pour le système peut faciliter les mises à jour logicielles, les modifications de diagramme et le partage de rapports entre entreprises. Pour les entreprises qui utilisent la notation normalisée avant de passer à un logiciel de processus métier, l'utilisation des mêmes graphiques peut également réduire la courbe d'apprentissage des employés.
Bien que la standardisation puisse être bénéfique pour la mise en œuvre et la standardisation des logiciels, tous les employés ou toutes les entreprises ne comprennent pas encore les consignes de notation. Par conséquent, certains consultants et gestionnaires décident d'utiliser Business Not Modeling Notation au lieu de l'option plus rapide de créer des graphiques basés sur une discrétion personnelle. Le format devra donc être plus répandu afin de servir son objectif de langage couramment compris.