Qu'est-ce qu'une publicité trompeuse?
La publicité mensongère, parfois appelée publicité mensongère, est la pratique consistant à faire des affirmations ou des déclarations dans la publicité commerciale qui soient fausses, fortement exagérées ou non justifiables par le produit ou le service annoncé. Une publicité mensongère peut indiquer que quelque chose a été fait accidentellement, mais la publicité mensongère est généralement réservée à la publicité délibérément fausse ou incorrecte. Cela peut inclure la publicité imprimée, les publicités à la télévision et à la radio, les offres faites via Internet et à peu près tous les autres types de publicité disponibles.
Bien qu’elle ne soit pas toujours illégale, la publicité trompeuse peut souvent repousser les limites du comportement moral ou éthique. La publicité est la pratique, à la fois forme d'art et argument de vente, consistant à faire connaître un produit nouveau ou existant dans le but de rendre ce produit attrayant et désirable pour les consommateurs. Les clients et les consommateurs considèrent souvent que la responsabilité éthique de la publicité est honnête. Lorsque les gens ont l’impression qu’une publicité les a trompés ou les a menti, la réponse peut être très négative.
Au cours de la popularisation massive de la publicité imprimée et télévisée au 20ème siècle, il y avait peu de réglementation et de législation concernant ce qui pouvait être revendiqué dans une publicité. Une publicité trompeuse peut être utilisée pour faire des affirmations sur un produit qui sont fausses ou non fondées. Ce type de publicité pourrait apparaître dans des produits tels que le tabac, les fabricants de cigarettes affirmant que le fait de fumer pourrait aider les asthmatiques. Aujourd'hui, les annonceurs et les fabricants sont tenus de rester honnêtes dans la publicité et, bien que la vérité puisse parfois être étirée, elle est au moins plus précise.
Une procédure particulièrement populaire et aggravante de publicité assez trompeuse est la procédure connue sous le nom d'appât-commutateur. Cette pratique prend généralement la forme de faire de la publicité pour un produit à un prix très réduit, mais de ne stocker qu'une très petite quantité, peut-être une seule, de ce produit. Lorsque les clients cherchent le produit annoncé, l'appât, on lui dit qu'il est déjà épuisé et qu'un produit similaire, différent et plus coûteux, est proposé, le switch. Ce comportement est particulièrement courant au cours des principales ventes de vacances et de week-ends, lorsque les consommateurs recherchaient à l'avance les meilleures offres et se rendaient dans un magasin spécialement pour un article annoncé.
Afin de lutter contre cette pratique et de rétablir la bonne foi avec les clients, de nombreux magasins incluent désormais une note sur les publicités de certains produits à un prix déterminé, indiquant le nombre minimal de magasins. Bien que ce nombre puisse encore être faible, il garantit au minimum que les clients auront une chance équitable et soient informés des pénuries et de la disponibilité. Avec l'avènement d'Internet et une plus grande liberté d'information parmi les consommateurs, les fabricants et les annonceurs ont dû limiter la publicité trompeuse pour éviter les réactions de colère des communautés en ligne.