Qu'est-ce que le marketing éthique?

Le marketing éthique est une approche du processus marketing qui nécessite la mise en place de directives éthiques spécifiques considérées comme des normes morales ou éthiques appropriées pour l'exploitation par le propriétaire de l'entreprise. L'idée sous-jacente à cette approche est d'introduire un degré de moralité dans le développement de pratiques commerciales qui permettent à l'entreprise de rechercher des opportunités commerciales et de se connecter avec les consommateurs via ses stratégies de marketing et de vente, tout en respectant les normes de comportement auto-prescrites. La structuration d'une approche marketing éthique peut être influencée par des facteurs tels que les normes de la communauté ou de l'industrie, des aspects culturels tels que la nationalité et les convictions religieuses ou idéologiques des propriétaires, voire même le secteur du marché de la consommation que l'entreprise souhaite engager en tant que client. .

L'élaboration d'un plan de marketing éthique commence généralement par la détermination des propriétaires et des dirigeants d'une entreprise de ce qu'ils considèrent être une norme morale et éthique pouvant raisonnablement être appliquée au modèle d'entreprise. À partir de là, l'intégration de ces normes et principes éthiques dans les activités quotidiennes de l'entreprise est souvent nécessaire afin de créer un état d'esprit permettant de définir la mission de l'entreprise pour tous les employés. À partir de ce moment, ces mêmes principes sont mis en œuvre dans les pratiques de marketing et de publicité de l’entreprise, ce qui permet d’attirer l’attention des consommateurs qui ont des convictions et des normes en harmonie avec la façon dont la société choisit de mener ses opérations commerciales.

Avec le marketing éthique, l’idée est de prendre des décisions de valeur concernant ce qui est correct ou non pour l’entreprise comme outil de marketing. Par exemple, une entreprise peut choisir de ne pas utiliser de texte publicitaire quelque peu vague et trompeur en termes de qualité de ses produits. Cette approche peut nécessiter une divulgation complète des ingrédients utilisés dans les produits proposés par la société, même si cette divulgation dépasse les exigences de la loi. La société peut définir des directives spécifiques pour le contenu pouvant être utilisé dans la publicité en ligne, les publicités télévisées et radiophoniques, les publications imprimées et même la mise en page de cartes de visite préparées pour être utilisées par les employés.

Le processus global du marketing éthique consiste à établir des normes de comportement qui servent à guider la société dans ses relations avec les consommateurs et à créer le type d'image publique qui aidera l'entreprise à se connecter avec son public cible. En cas de succès, cette approche du processus marketing peut permettre à une entreprise de créer et de conserver une clientèle fidèle générant un flux de revenus régulier, même si elle utilise diverses stratégies conformes aux codes moraux de la société pour atteindre même plus de consommateurs. Il est important de noter que les entreprises dont les opérations internes reflètent la morale et l'éthique illustrées dans les campagnes médiatiques ont plus de chances de conserver leurs clients pendant un certain nombre d'années, tandis que les entreprises dont le fonctionnement est jugé différent de celles définies présentés au public acheteur risquent de perdre la confiance des consommateurs et de rester plus difficile à gérer.