Qu'est-ce que la gestion par objectifs?
Aussi appelée simplement MBO, la gestion par objectifs est une stratégie axée sur la définition de buts et d'objectifs spécifiques au sein d'une entreprise. En théorie, la direction et les employés de l'entreprise acceptent de soutenir ces objectifs et travaillent ensemble pour s'assurer que les objectifs de l'entreprise sont atteints. Dans une certaine mesure, cette approche permet à toutes les parties de participer au processus de prise de décision, car elle nécessite un retour d’information de toutes les personnes impliquées dans l’entreprise.
Le modèle de gestion par objectifs présente plusieurs avantages. L'une concerne la motivation des employés. Étant donné que les employés participent activement à la définition des objectifs et souvent au processus de conception des processus et des procédures permettant à l'entreprise d'atteindre ces objectifs, ils ont tendance à investir davantage dans l'ensemble du processus. Cela incite les employés à être plus attentifs à leur productivité, améliorant ainsi leur performance à tous les niveaux. En conséquence, la société a de bien meilleures chances de réussir et d’atteindre ses objectifs.
Une communication accrue dans l’ensemble de l’organisation est également l’un des avantages de la gestion par objectifs. Les gestionnaires et les employés interagissent régulièrement pour garantir le fonctionnement optimal de tous les départements et secteurs de l'entreprise. Cette ligne d'interaction ouverte aide à minimiser les risques de mauvaise communication et soutient ainsi les efforts de production globaux de l'entreprise. Ce processus de communication clair permet également de s'assurer que tout le monde comprend clairement à quel point l'entreprise réussit à atteindre ses objectifs et ce que chaque partie peut faire pour l'aider dans ce processus.
Bien que l’approche de gestion par objectifs présente des avantages, elle présente également quelques inconvénients potentiels. L’attention portée à la création des objectifs peut occulter l’aspect pratique de la conception de politiques et de procédures permettant d’atteindre ces objectifs. Dans le même temps, la stratégie peut en pâtir si toutes les parties concernées ne comprennent pas clairement quelles ressources peuvent raisonnablement être utilisées pour la formation des objectifs de la société. Sans ces fondements dans la réalité, les objectifs fixés risquent d'être inaccessibles et de créer beaucoup de frustration pour les employés, ainsi que pour la direction.
Il existe également le danger d'évaluer les performances des employés sur la base d'un modèle idéal plutôt que sur les talents et les capacités que l'employé apporte à l'effort. En d’autres termes, l’employé est censé suivre un exemple réaliste ou non. À moins que le processus de gestion par objectifs ne soit davantage axé sur ce que peut faire un employé aujourd'hui et moins sur ce qu'il peut devenir demain, il est probable que les employés et le responsable seront frustrés, ce qui augmentera les risques d'échec.