Co je správa podle cílů?

Jednoduše známé také jako MBO je řízení podle cílů strategie, která se zaměřuje na stanovení konkrétních cílů a cílů v rámci společnosti. Teoreticky se vedení i zaměstnanci firmy dohodnou na podpoře těchto cílů a společně spolupracují na dosažení cílů společnosti. Tento přístup do jisté míry umožňuje zapojit všechny strany do rozhodovacího procesu, protože vyžaduje zpětnou vazbu od všech, kteří jsou zapojeni do podnikání.

Existuje několik výhod pro řízení podle modelu cílů. Člověk má co do činění s motivací zaměstnanců. Protože se zaměstnanci aktivně podílejí na stanovování cílů a často do procesu navrhování procesů a postupů, které posunují společnost k těmto cílům, mají tendenci mít silnější pocit investování do celkového procesu. To vede zaměstnance k tomu, aby věnovali větší pozornost své produktivitě a zlepšovali tak výkon zaměstnanců na všech úrovních. Výsledkem je, že společnost má mnohem větší šanci na úspěch a dosažení svých cílů.

Zvýšená komunikace v celé organizaci je také jednou z výhod řízení podle cílů. Manažeři i zaměstnanci pravidelně spolupracují, aby zajistili fungování všech oddělení a oblastí v rámci společnosti na nejvyšší úrovni. Tato otevřená linie interakce pomáhá minimalizovat potenciál pro chybnou komunikaci, a tak podporuje celkové výrobní úsilí podniku. Tento jasný proces komunikace také pomáhá zajistit, aby každý jasně pochopil, jak dobře podnik pracuje na dosažení svých cílů, a co může každá strana udělat, aby v tomto procesu pomohl.

Ačkoli pro řízení podle cílů existují výhody, existuje i několik potenciálních nedostatků. Pozornost při vytváření cílů může zastínit praktický aspekt navrhování politik a postupů, které umožní dosažení těchto cílů. Strategie může zároveň utrpět, pokud všechny zúčastněné strany nemají jasnou představu o tom, jaké zdroje mohou být přiměřeně využity při tvorbě cílů společnosti. Bez tohoto zakotvení ve skutečnosti mohou být stanovené cíle nedosažitelné a mohou vést k velké frustraci ze strany zaměstnanců i vedení.

Existuje také nebezpečí, že hodnocení výkonu zaměstnanců bude vycházet spíše z nějakého ideálního modelu, než z nadání a schopností, které zaměstnanec k úsilí přinese. Jinými slovy se očekává, že zaměstnanec splní nějaký příklad, který může nebo nemusí být realistický. Pokud se proces řízení podle cílů nezaměřuje více na to, co může zaměstnanec udělat dnes a méně na to, co se může zítra stát zaměstnancem, je pravděpodobné, že ze strany zaměstnance i manažera bude frustrace, což zvyšuje šance na neúspěch.