Qu'est-ce que la gestion des risques opérationnels?
La gestion des risques opérationnels implique pratiquement toujours la réalisation d'un ensemble de tâches conçues pour réduire les pertes dues à des problèmes imprévus au cours du processus d'exploitation. Habituellement, la gestion des risques opérationnels implique l’évaluation des situations, l’élaboration de plans et la formation du personnel afin qu’il soit prêt en cas de problème imprévu. Avec une formation et une planification appropriées, la gestion des risques opérationnels peut réduire le coût et la prévalence des événements liés aux risques. Ce type de gestion des risques est le plus souvent utilisé dans les applications militaires. Il est généralement effectué à l'aide de logiciels de gestion des risques tels que ceux développés par OpenPages ™ et MetricStream ™.
La première étape de la gestion des risques opérationnels consiste à identifier les risques. Les risques potentiels sont ensuite évalués pour évaluer l'impact et les coûts potentiels. Si l’on détermine qu’un risque est suffisamment grave, des mesures sont prises pour le traiter et remédier ou réduire l’impact du risque. Ce processus se produit constamment dans la gestion des risques opérationnels et est conçu pour être une sentinelle constante qui protège contre les risques cohérents et identifie les nouveaux risques qui peuvent apparaître à l’horizon.
Les défaillances d'équipement, les urgences environnementales et les erreurs humaines sont des exemples de risques liés à l'exploitation. La gestion des risques opérationnels peut réduire les risques de pannes d'équipement en garantissant que les machines sont correctement entretenues et en bon état. Cela peut s’appliquer à des machines de fabrication ou à des machines de construction à usage intensif, mais peut aussi être aussi simple que de s’assurer que le véhicule de la société est équipé de freins et de pneus sûrs. Les urgences environnementales incluent les mauvaises conditions météorologiques qui entraînent des retards dans la production ou de nouvelles lois limitant les opérations.
Lorsque des problèmes d’erreur humaine se produisent, la gestion des risques opérationnels vise à réduire les pertes en formant les employés. Former les membres d'une organisation peut leur donner les compétences et les connaissances nécessaires pour réduire les interruptions dues à des erreurs humaines ou à des blessures. Les blessures peuvent arrêter la production et présenter un risque de responsabilité pour l'organisation. Une formation diligente des membres de l'organisation peut aider à garantir qu'ils suivent des procédures sécuritaires et productives. Les types de formation à la gestion des risques peuvent aller d’évaluations de la posture ergonomique à la formation aux premiers secours pour les superviseurs des effectifs.
Les membres du personnel peuvent également recevoir une formation leur expliquant comment faire face aux urgences afin de réduire les pertes résultant de cette situation. Donner au personnel un plan d'urgence, tel qu'un plan de secours en cas d'incendie ou un plan de contact d'urgence, peut aider à réduire l'anxiété des employés à propos des risques potentiels ou des interruptions d'activité. Une formation est donnée aux membres à tous les niveaux de l'organisation pour s'assurer que tous les membres de l'organisation sont formés et engagés à réduire le risque identifié.