O que é gerenciamento de risco operacional?
O gerenciamento de riscos operacionais envolve quase sempre a execução de um conjunto de tarefas projetadas para reduzir perdas de problemas inesperados durante o processo de operação. Geralmente, o gerenciamento de riscos operacionais envolve a avaliação de situações, a elaboração de planos e o treinamento de pessoal para que estejam prontos em caso de um problema inesperado. Com treinamento e planejamento adequados, o gerenciamento de riscos operacionais pode reduzir o custo e a prevalência de ocorrências relacionadas a riscos. Esse tipo de gerenciamento de riscos é mais frequentemente visto em aplicações militares. É comumente executada usando programas de software de gerenciamento de risco, como os criados pelo OpenPages ™ e MetricStream ™.
O primeiro passo no gerenciamento de riscos operacionais envolve a identificação de riscos. Os riscos potenciais são então avaliados para avaliar o potencial impacto e custo. Se um risco é considerado uma ameaça suficiente, são tomadas medidas para lidar com o risco e remediar ou reduzir o impacto do risco. Esse processo ocorre constantemente no gerenciamento de riscos operacionais e é projetado para ser uma sentinela constante que protege contra riscos consistentes e identifica novos riscos que podem aparecer no horizonte.
Exemplos de riscos nas operações incluem falhas no equipamento, emergências ambientais e erros humanos. O gerenciamento de risco operacional pode reduzir o risco de falhas no equipamento, garantindo que o maquinário receba manutenção adequada e esteja em bom estado de conservação. Isso pode se aplicar a máquinas de fabricação ou máquinas de construção para serviços pesados, mas também pode ser tão simples quanto garantir que um veículo da empresa tenha freios e pneus seguros. Emergências ambientais incluem clima ruim que causa atrasos na produção ou novas leis que limitam as operações.
Quando ocorrem problemas com erros humanos, o gerenciamento de riscos operacionais visa reduzir as perdas treinando os funcionários. O treinamento de membros de uma organização pode fornecer a eles habilidades e conhecimentos que ajudam a reduzir a ocorrência de interrupções devido a erro ou lesão humana. As lesões podem interromper a produção e representar um risco de responsabilidade para a organização. O treinamento diligente dos membros da organização pode ajudar a garantir que eles sigam procedimentos seguros e produtivos. Os tipos de treinamento em gerenciamento de riscos podem variar de avaliações de postura ergonômica a treinamento de primeiros socorros para supervisores da força de trabalho.
Os funcionários também podem receber treinamento que lhes ensina como lidar com emergências quando ocorrem para reduzir perdas como resultado da emergência. Oferecer à equipe um plano de emergência, como um plano de saída de incêndio ou plano de contato de emergência, pode ajudar a reduzir a ansiedade dos funcionários sobre os riscos potenciais ou interrupções na operação. É oferecido treinamento aos membros de todos os níveis da organização para garantir que todos os membros da organização sejam treinados e comprometidos com a redução do risco identificado.