Qu'est-ce que le paradoxe Abilene?
Un paradoxe d'Abilene se produit lorsqu'un groupe de personnes prend la décision de faire quelque chose qui est contraire aux désirs intérieurs de chaque membre du groupe. Cela se produit lorsque la communication échoue lamentablement. Chaque membre du groupe pense que sa propre opinion n’est pas digne d’être ou est en contradiction avec les autres membres du groupe. Par conséquent, une personne ne dit pas ce qu’elle pense vraiment et, en conséquence, le groupe souffre dans son ensemble.
Un paradoxe est défini comme une contradiction. Le paradoxe Abilene est ainsi nommé en raison de l'exemple utilisé pour décrire le phénomène par l'auteur de la théorie, Jerry B. Harvey. Dans son livre de 1988 intitulé Le paradoxe Abilene et autres méditations sur la gestion , Harvey décrit un groupe de personnes qui décident de faire un voyage à Abilene, chacun y allant parce qu'il pense que les autres veulent y aller. En fait, aucun d'entre eux ne veut y aller.
La théorie derrière le paradoxe Abilene peut être mieux décrite par les psychologues et les spécialistes des sciences sociales comme une forme de pensée de groupe . Cela se produit lorsque les membres d'un groupe ont tendance à éviter de faire tanguer le bateau, pour ainsi dire, et à parvenir à un consensus qui peut ou non représenter les idéaux ou les opinions de chaque membre. La pensée de groupe aboutit généralement à des décisions mauvaises ou précipitées, car personne ne veut analyser de manière critique l'opinion ou la déclaration d'un autre.
Dans les applications de gestion, Abilene Paradox est utilisé comme outil pédagogique. Il existe même une courte vidéo d’enseignement décrivant le nœud du paradoxe d’Abilene et utilisée dans certains séminaires de gestion. En gros, cela suggère que les membres d'un groupe doivent gérer leurs accords autant que leurs désaccords. Il enseigne que dans n'importe quel type de comité, avant que toute décision soit prise, les membres du groupe devraient se demander entre eux «allons-nous à Abilene?» Afin de s'assurer que la décision est fondée sur des opinions réelles et non pas sur une forme de groupthink.
La conformité sociale joue un rôle important dans le paradoxe d’Abilene. Les experts en psychologie comprennent généralement qu’une personne peut prendre des décisions très différentes quand elle est dans un groupe et quand elle est laissée seule. Les raisons sont variées, mais peuvent vouloir éviter la confrontation ou la gêne. De nombreuses études psychologiques visent à déterminer comment et pourquoi les gens prennent leurs décisions, et comment elles varient dans le contexte social.