Co je Abilene Paradox?

Abilénský paradox nastává, když se skupina lidí rozhodne udělat něco, co je v rozporu s vnitřními touhami každého člena skupiny. K tomu dochází, když komunikace nešťastně selže. Každý člen skupiny si myslí, že jeho vlastní názor není nějak hoden nebo je v rozporu s ostatními členy skupiny. Člověk tedy neříká, co si opravdu myslí, a v důsledku toho skupina trpí jako celek.

Paradox je definován jako rozpor. Abilene Paradox je tak pojmenovaný protože příkladu používal popisovat jev původcem teorie, Jerry B. Harvey. Ve své knize The Abilene Paradox and Other Meditations on Management z roku 1988 popisuje Harvey skupinu lidí, kteří se rozhodnou podniknout výlet do Abilene, každý jde proto, že si myslí, že ostatní chtějí jít. Ve skutečnosti nikdo z nich nechce jít.

Teorie pozadí Abilene Paradoxu mohou psychologové a sociální vědci nejlépe popsat jako formu skupinového myšlení . K tomu dochází, když členové skupiny mají tendenci vyhýbat se houpání lodi, abych tak řekl, a dosáhnout shody, která může nebo nemusí představovat ideály nebo názory každého člena. Groupthink obecně vede ke špatným nebo unáhleným rozhodnutím, protože nikdo nechce kriticky analyzovat názor nebo výrok jiného.

V aplikacích pro správu se Abilene Paradox používá jako výukový nástroj. K dispozici je i krátké video, které nastiňuje podstatu Abilene Paradox a používá se na některých seminářích řízení. V zásadě to naznačuje, že členové skupiny musí spravovat své dohody stejně jako své neshody. Učí se, že v jakémkoli typu výboru by se před přijetím rozhodnutí měli členové skupiny navzájem zeptat: „Jdeme do Abilene?“, Aby se ujistili, že rozhodnutí je založeno na skutečných názorech, nikoli pouze na formě skupiny.

Společenská shoda hraje v Abilene Paradoxu velkou roli. Mezi psychologickými odborníky se běžně rozumí, že člověk může ve skupině učinit velmi odlišná rozhodnutí, než když zůstane sám. Důvody jsou různé, ale mohou zahrnovat snahu vyhnout se konfrontaci nebo rozpakům. Mnoho psychologických studií je zaměřeno na to, jak a jak se lidé rozhodují a jak se liší v sociálních prostředích.