Co to jest paradoks Abilene?

Paradoks Abilene ma miejsce, gdy grupa ludzi podejmuje decyzję, aby zrobić coś, co jest sprzeczne z wewnętrznymi pragnieniami każdego członka grupy. Dzieje się tak, gdy komunikacja kończy się niepowodzeniem. Każdy członek grupy uważa, że ​​jego opinia nie jest w jakiś sposób godna lub jest sprzeczna z pozostałymi członkami grupy. Dlatego osoba nie mówi tego, co tak naprawdę myśli, w wyniku czego grupa cierpi jako całość.

Paradoks definiuje się jako sprzeczność. Paradoks Abilene został tak nazwany ze względu na przykład zastosowany do opisania tego zjawiska przez twórcę teorii, Jerry'ego B. Harveya. W swojej książce The Abilene Paradox and Other Meditations on Management z 1988 roku Harvey opisuje grupę ludzi, którzy decydują się na wycieczkę do Abilene, każda z nich wybiera się, ponieważ myśli, że reszta chce jechać. W rzeczywistości żaden z nich nie chce iść.

Teorię leżącą u podstaw paradoksu Abilene najlepiej opisać mogą psychologowie i naukowcy społeczni jako forma myślenia grupowego . Dzieje się tak, gdy członkowie grupy unikają kołysania łodzią, że tak powiem, i osiągają konsensus, który może reprezentować ideały lub opinie każdego członka. Myślenie grupowe generalnie prowadzi do złych lub pochopnych decyzji, ponieważ nikt nie chce krytycznie analizować opinii lub wypowiedzi innych.

W aplikacjach do zarządzania Paradoks Abilene jest wykorzystywany jako narzędzie instruktażowe. Istnieje nawet krótki film instruktażowy, który przedstawia sedno Paradoksu Abilene i jest wykorzystywany w niektórych seminariach dotyczących zarządzania. Zasadniczo sugeruje, że członkowie grupy muszą zarządzać swoimi umowami tak samo, jak ich spory. Uczy, że w każdym komitecie, przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji, członkowie grupy powinni zadać sobie pytanie „Czy jedziemy do Abilene?”, Aby upewnić się, że decyzja opiera się na faktycznych opiniach, a nie tylko formie grupowego myślenia.

Konformizm społeczny odgrywa dużą rolę w paradoksie Abilene. Eksperci psychologiczni powszechnie rozumieją, że dana osoba może podejmować bardzo różne decyzje w grupie niż wtedy, gdy zostaje sama. Przyczyny są różne, ale mogą obejmować chęć uniknięcia konfrontacji lub zawstydzenia. Wiele badań psychologicznych koncentruje się na ustaleniu, w jaki sposób i dlaczego ludzie podejmują decyzje oraz jak różnią się one w otoczeniu społecznym.