Quelle est la meilleure façon de traiter un litige commercial?
Un différend commercial peut survenir pour diverses raisons. Gérer ces situations de manière inappropriée peut entraîner des situations juridiques graves qui entraînent des dépenses en capital importantes. Quelques moyens de gérer correctement un différend professionnel sont de rassembler des informations sur la situation, de discuter de problèmes avec un décideur de l’autre côté, de demander une médiation ou un arbitrage plutôt que de lancer une action en justice et de demander des accords mutuels qui créent une solution avantageuse pour les deux parties.
Selon la taille et la portée du différend commercial, une documentation complète peut être nécessaire. Cela implique de rassembler toutes les informations sur les accords antérieurs au conflit, de documenter les conversations sur la question et de rassembler des documents de travail internes pouvant être liés au différend en question. Disposer de toutes les informations nécessaires pour résoudre un litige permet à une entreprise de passer en revue les problèmes ou les étapes ayant conduit au litige. Cela aide également les propriétaires et les gestionnaires à se souvenir des événements tels qu'ils se sont produits, plutôt que de la façon dont ils pensent que les événements se sont produits. De plus, ces informations sont souvent nécessaires aux avocats ou aux avocats qui les examineront.
Lorsqu'ils discutent d'un conflit commercial avec une autre partie, les propriétaires et les gestionnaires ne doivent en discuter qu'avec une personne pouvant prendre des décisions. Cela évite d'ajouter des parties non essentielles au mélange lors du traitement des litiges et de créer davantage de problèmes en raison de problèmes de communication potentiels. Le fait d'avoir plusieurs contacts peut également entraîner une situation du type «il a dit, il a dit». Les flux d'informations peuvent faire face à de sérieuses restrictions si une partie ne peut traiter directement avec un décideur qui est plus disposé à éviter des responsabilités juridiques graves si le différend commercial continue sur une voie irréconciliable.
Avant d'engager une action en justice, une médiation ou un arbitrage peut aider à résoudre le différend commercial. La médiation intervient généralement avant l'arbitrage, même si les entreprises peuvent préférer un processus à un autre. Pendant la médiation, une tierce partie facilitera une réunion entre les deux parties. Cette personne sert d'intermédiaire qui aide à réunir les parties et à discuter de la situation. La médiation n'entraîne pas toujours, voire jamais, un accord contraignant en vue d'une résolution.
L'arbitrage est un processus plus formel où deux parties rencontrent une personne qui prendra une décision en vue d'une résolution. Ceci est certainement plus contraignant que la médiation, mais peut néanmoins donner lieu à un procès. L'arbitre entendra les deux côtés du différend et prendra la décision la plus avantageuse pour les deux parties. Au cours de ce processus, chaque partie ne devrait demander que des solutions qui ne causent pas un désavantage important pour l'une ou l'autre des parties.