Que fait un responsable des ventes sur le terrain?
Les principales responsabilités du responsable des ventes sur le terrain consistent à vendre un produit ou un service sur le territoire ou la zone géographique auquel il est affecté. Pour ce faire, le représentant des ventes établit et entretient des relations avec les clients potentiels et actuels. Selon la société, le produit et le service, le responsable des ventes sur le terrain peut être uniquement responsable de la vente. Dans les autres entreprises, le représentant reste le point de contact avec les clients et continue de répondre à leurs besoins.
Une fois que le responsable des ventes sur le terrain a identifié un client potentiel, il incombe au représentant de rencontrer le client potentiel pour connaître ses besoins et ses désirs. À partir de la réunion, le représentant des ventes crée une proposition dans le but de gagner la perspective en tant que client. Une fois que le responsable des ventes atterrit chez le client, le représentant gère tout contrat, document ou document à compléter pour finaliser la transaction.
Le responsable des ventes sur le terrain parcourt généralement leur territoire pour rendre visite à la base de clients existante. Il s’agit de vérifier le stock de produits ou de voir comment le service utilisé par la société fonctionne pour eux comme ils le souhaitent. Il s'agit d'une opportunité pour le responsable des ventes sur le terrain de procéder à une nouvelle vente afin de reconstituer les stocks ou de revendre le client au niveau de service supérieur.
Négocier avec les clients actuels et potentiels est une compétence essentielle dont un responsable commercial doit s’acquitter de sa tâche avec efficacité. Étant donné que le représentant s'adresse au client au lieu que le client vienne dans l'entreprise pour acheter les produits ou les services, cela peut rendre la vente plus difficile pour le représentant. Les clients ont tendance à vouloir une meilleure tarification, à négocier et à négocier lorsqu'un représentant leur vient à la place plutôt que d'aller chez le représentant ou dans le magasin pour acheter ce dont le client a besoin.
Etant donné que le responsable des ventes sur le terrain constitue la liaison entre le client et l'entreprise pour laquelle il travaille, le représentant joue un rôle central. Le responsable des ventes sur le terrain reçoit les commentaires et les suggestions des prospects et des clients. Le représentant transmet cette information à son entreprise, ce qui peut permettre d'améliorer les produits ou services existants ou de créer de nouveaux produits et services. En fin de compte, tout cela conduit à une augmentation des ventes car la société répond aux besoins et aux souhaits des clients existants et attire de nouveaux clients.