Que fait un superviseur des dossiers médicaux?
De nombreux postes de commis sont disponibles dans le domaine médical. Un superviseur des dossiers médicaux est chargé d’organiser et de maintenir un service de dossiers médicaux. Il ou elle coordonne toutes les activités du personnel du service, y compris l'archivage, la facturation, le codage, le service à la clientèle et de nombreux autres projets.
Un superviseur des dossiers médicaux peut prévoir des quarts de travail, embaucher et former du personnel. Interviewer le personnel potentiel est une composante du travail. Assigner ou déplacer des tâches et planifier les tâches quotidiennes d'un bureau sont des tâches typiques que le superviseur est susceptible d'accomplir. Il ou elle travaille habituellement avec des codeurs médicaux, des émetteurs de factures médicales et d'autres professionnels du secteur médical.
La supervision de toutes les tâches des employés est une partie fondamentale du travail du superviseur des dossiers médicaux. Il doit s’efforcer de maintenir à la fois le contrôle de la qualité et le moral des employés sur le lieu de travail. Bien qu'ils possèdent généralement un diplôme en information sur la santé ou des qualifications plus élevées, les superviseurs élaborent souvent leurs propres stratégies pour mener à bien ces tâches.
Comme la plupart des autres emplois dans le secteur médical, celui-ci implique un flux régulier de paperasse. La documentation des activités quotidiennes, des plaintes, des absences des travailleurs et d'autres problèmes est notée quotidiennement. Des évaluations du rendement des travailleurs sont effectuées régulièrement. Les superviseurs vérifient généralement les analyses cartographiques et autres documents pour les erreurs ainsi que la rapidité. Ils documentent également diverses irrégularités, telles que des dossiers médicaux incomplets.
Lorsqu'un service des archives médicales fait face à une plainte d'un client, le superviseur des dossiers médicaux est généralement chargé de fournir une résolution. Ces plaintes peuvent découler d'une violation de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie ou de la loi HIPPA. Une violation de la loi HIPAA peut entraîner des procédures judiciaires sérieuses. La superviseure doit donc faire tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher que cela se produise.
En plus de remplir des formulaires, les superviseurs des dossiers médicaux aident souvent à les créer ou à les réviser. Ces développements ou révisions peuvent inclure des modifications générales, l'ajout de nouvelles directives ou lois, ou la génération de documents entièrement nouveaux pour les nouvelles procédures ou les nouveaux médecins. Ils sont également souvent chargés de veiller à ce que les lois en vigueur au niveau fédéral, des États et des agences, ainsi que les réglementations établies par des tiers payeurs, soient toutes respectées dans une installation.
Pendant les procédures judiciaires, les superviseurs des dossiers médicaux sont parfois responsables de fournir des preuves. Ils peuvent être tenus de déposer des dépositions ou de témoigner de la validité des dossiers médicaux en question. Au sein du laboratoire, un superviseur des dossiers médicaux peut superviser les tâches de diagnostic, l’enregistrement et les transcriptions effectuées.