Qu'est-ce qu'un commis à l'expédition?
Un commis aux expéditions est la personne responsable du traitement des envois sortants dans un service de distribution ou d’expédition et de réception. Ceux-ci peuvent être constitués de colis, colis, caisses ou palettes. Dans certaines entreprises, le commis à l'expédition et le réceptionnaire peuvent être la même personne. Il peut travailler seul ou en équipe dans un environnement de petite ou de grande entreprise.
L'attention portée aux détails est une partie importante du travail d'un commis à l'expédition. Il doit normalement enregistrer toutes les informations pertinentes pour chaque colis expédié. Ces données incluent généralement des informations de suivi, le poids, les dimensions et des remarques spéciales concernant la fragilité, les matières dangereuses ou les instructions de déballage.
Une fois le contenu du colis enregistré, le vendeur compare normalement les informations à une facture, à un bon de commande ou à un connaissement. Si le contenu et la documentation sont corrects, il organise généralement l'expédition. Compte tenu des politiques et procédures, de la destination du colis et de la rapidité de l'expédition souhaitée, il choisit souvent la société de transport qui convient.
En fonction de la taille, du contenu et du mode d'expédition, un commis aux expéditions détermine souvent les meilleures options d'emballage. Il utilise normalement des boîtes et du matériel d'emballage standard pour préparer les envois. Si la taille ou la forme de l'envoi est unique, il peut être amené à personnaliser la caisse ou le conteneur. La sécurité et la sûreté du contenu de l'emballage sont traditionnellement assurées avec des matériaux d'emballage protecteurs pour éviter les bris et les dommages. Des étiquettes d'expédition clairement écrites sont habituellement apposées sur les colis, accompagnées d'instructions de manipulation spéciales.
Si le destinataire reçoit le mauvais envoi ou si la marchandise est endommagée, un commis aux expéditions est généralement censé faciliter son retour à sa société. Ce processus comprend régulièrement le remplissage des documents nécessaires garantissant que la société destinataire ne sera pas facturée pour les articles. La preuve de livraison des produits retournés est habituellement vérifiée par un commis à l'expédition.
La zone d'expédition d'une entreprise est généralement gérée par un commis à l'expédition. On s'attend généralement à ce qu'il maintienne l'inventaire du matériel d'expédition aux niveaux appropriés. Le maintien de bonnes communications avec tous les services de l'entreprise est généralement nécessaire au bon fonctionnement des opérations. Une bonne relation avec les compagnies de transport augmente généralement l'efficacité d'un commis aux transports.
Si l'entreprise pour laquelle il travaille expédie des articles volumineux ou volumineux, le commis à l'expédition peut être amené à utiliser du matériel de magasinage, tel que des chariots élévateurs à fourche, des transpalettes, des chariots ou des chariots manuels. Il peut charger des colis sur des quais de chargement, des wagons de fret, des conteneurs d'expédition ou des camions. Si l'envoi ne respecte pas les directives de la société de transport, le commis peut être tenu de reconditionner ou de ré-étiqueter certains articles.
Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est normalement requis pour ce poste. De bonnes compétences en informatique sont un avantage. Être en bonne forme physique est souvent une exigence, car le travail consiste souvent à déplacer et à lever des colis. La plupart des commis d'expédition sont traditionnellement formés par des superviseurs d'expédition, de réception ou de la circulation.