Qu'est-ce que la modélisation utilisateur?
La modélisation est la création de simulations permettant de porter des jugements avant les événements réels. La modélisation et la simulation sont utilisées à diverses fins, notamment pour la prise de décisions stratégiques. Plus précisément, la modélisation des utilisateurs est une analyse interdisciplinaire de la façon dont les humains agissent dans des environnements informatiques spécifiques. Comprendre le comportement des utilisateurs peut aider à créer de meilleurs sites Web et applications logicielles, ainsi que ceux qui fonctionnent bien pour un plus grand nombre d’utilisateurs, y compris les personnes handicapées.
L'une des principales utilisations de la modélisation utilisateur est de comprendre comment des utilisateurs dotés d'attributs différents sont susceptibles d'interagir avec une interface utilisateur. Les attributs incluent le niveau de compétence de novice à expert ainsi que d’autres attributs importants pour l’utilisateur. Celles-ci incluent les attitudes, les croyances, les objectifs, les intérêts, les styles d'apprentissage, les projets et les préférences. Il est possible que des utilisateurs très différents utilisent le même site Web ou la même application logicielle, et la modélisation de l'utilisateur est un pas en avant pour savoir à quoi s'attendre. La modélisation des utilisateurs est très importante dans la création de modules d'apprentissage en ligne pour l'auto-apprentissage, car aucun enseignant n'est présent pour évaluer les caractéristiques des élèves.
Les modèles utilisateur sont créés de différentes manières pour des systèmes adaptatifs et des systèmes adaptables. Un système adaptable est un système sur lequel l'utilisateur dispose d'un certain contrôle. Cela pourrait être à travers des préférences ou des éléments personnalisables. La modélisation des utilisateurs dans un système adaptable est effectuée à l'avance pour créer des choix utiles et continue à mesure que les utilisateurs tirent parti de ces choix. Des données peuvent être collectées sur les choix des utilisateurs pour orienter les développements futurs. Un exemple simple est celui des systèmes dotés d'une interface «de base» et «avancée» qui permet à l'utilisateur de choisir le mode d'interaction.
Les systèmes adaptatifs sont ceux dans lesquels l'interface et / ou le contenu sont structurés pour s'adapter à l'utilisateur à mesure que ses compétences, ses préférences et ses capacités sont connues et modifiées. Les systèmes adaptatifs peuvent utiliser des préférences et désactiver ou masquer des composants experts afin de ne pas submerger les novices et de ne fournir aux débutants que les fonctionnalités dont la modélisation par l'utilisateur suggère d'avoir besoin. Pour s’adapter, le système peut s’appuyer sur une variété d’entrées directes et indirectes. La saisie directe comprend les préférences, les évaluations et les choix. La saisie indirecte inclut les classifications d'utilisateurs qui - du moins au début - sont basées sur des hypothèses pouvant être stéréotypées. HyperAudio®, un guide portable pour les visiteurs de musées, est un exemple de système adaptatif; le Compagnon Office dans Microsoft® Office® '97 qui est apparu et a offert une aide aux utilisateurs; et P-TIMS®, un système de gestion financière.