Wat is gebruikersmodellering?

Modellering is het creëren van simulaties om oordelen te maken voorafgaand aan werkelijke gebeurtenissen. Modellering en simulatie worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder strategische besluitvorming. In het bijzonder is gebruikersmodellering een kruisdisciplinaire analyse van hoe mensen werken in specifieke computeromgevingen. Inzicht in hoe gebruikers zich zullen gedragen, kan helpen bij het bouwen van betere websites en softwareapplicaties en die die goed werken voor een bredere reeks gebruikers, inclusief die met een handicap.

Een primair gebruik van gebruikersmodellering is om te begrijpen hoe gebruikers met verschillende attributen waarschijnlijk interageren met een gebruikersinterface. Attributen omvatten vaardigheidsniveau van beginner tot expert en andere belangrijke gebruikersattributen. Deze omvatten attitudes, overtuigingen, doelen, interesses, leerstijlen, plannen en voorkeuren. Het is mogelijk voor zeer verschillende gebruikers om dezelfde website of softwareapplicatie te gebruiken, en gebruikersmodellering is een stap om te weten wat te verwachten. Gebruikersmodellering iis erg belangrijk bij het creëren van e-learningmodules voor zelf-tijd, omdat er geen leraar aanwezig is om beoordelingen te maken over studentenkenmerken.

Gebruikersmodellen worden op verschillende manieren gemaakt voor adaptieve systemen en aanpasbare systemen. Een aanpasbaar systeem is er een waarover de gebruiker enige controle krijgt. Dit kan door voorkeuren of aanpasbare elementen zijn. Gebruikersmodellering in een aanpasbaar systeem wordt beide vooraf uitgevoerd om nuttige keuzes te creëren als doorlopende gebruikers als gebruikers profiteren van die keuzes. Gegevens kunnen worden verzameld op de keuzes die gebruikers maken om verdere ontwikkeling te begeleiden. Een eenvoudig voorbeeld is systemen met een ‘basic’ en ‘geavanceerde’ interface waarmee de gebruiker kan kiezen welke manier moet worden om te communiceren.

Adaptieve systemen zijn die waarin de interface en/of inhoud is gestructureerd om zich aan te passen aan de gebruiker, omdat de vaardigheden, voorkeuren en vaardigheden van de gebruiker bekend worden en veranderen. Adaptief SySTEMS kunnen voorkeuren gebruiken en deskundige componenten uitschakelen of maskeren om geen beginners te overweldigen en alleen beginners te bieden met functies die gebruikersmodellering suggereert dat ze nodig hebben. Om zich aan te passen, kan het systeem vertrouwen op een verscheidenheid aan directe en indirecte invoer. Directe input omvat voorkeuren, beoordelingen en keuzes. Indirecte invoer omvat gebruikersclassificaties die - althans in eerste instantie - zijn op basis van veronderstellingen die stereotiep kunnen zijn. Voorbeelden van adaptieve systemen zijn Hyperaudio®, een draagbare gids voor museumbezoekers; de kantoorassistent in Microsoft® Office® ’97 die opdook en hulp bood aan gebruikers; en P-TIMS®, een financieel managementsysteem.