Wat is gebruikersmodellering?
Modellering is het maken van simulaties om beslissingen te nemen voorafgaand aan feitelijke gebeurtenissen. Modellering en simulatie worden voor verschillende doeleinden gebruikt, waaronder strategische besluitvorming. Specifiek is gebruikersmodellering een interdisciplinaire analyse van hoe mensen handelen in specifieke computeromgevingen. Inzicht in hoe gebruikers zich zullen gedragen, kan helpen bij het bouwen van betere websites en softwareapplicaties en websites die goed werken voor een breder scala aan gebruikers, inclusief gebruikers met een handicap.
Een primair gebruik van gebruikersmodellering is om te begrijpen hoe gebruikers met verschillende attributen waarschijnlijk zullen interageren met een gebruikersinterface. Attributen omvatten vaardigheidsniveau van beginner tot expert evenals andere belangrijke gebruikersattributen. Deze omvatten attitudes, overtuigingen, doelen, interesses, leerstijlen, plannen en voorkeuren. Het is mogelijk voor zeer verschillende gebruikers om dezelfde website of softwaretoepassing te gebruiken, en gebruikersmodellering is een stap in de richting van wat te verwachten. Modellering van gebruikers is erg belangrijk bij het maken van e-learningmodules voor zelfstudie, omdat er geen docent aanwezig is om beoordelingen te maken over de kenmerken van studenten.
Gebruikersmodellen worden op verschillende manieren gemaakt voor adaptieve systemen en aanpasbare systemen. Een aanpasbaar systeem is een systeem waarover de gebruiker enige controle krijgt. Dit kan zijn via voorkeuren of aanpasbare elementen. Het modelleren van gebruikers in een aanpasbaar systeem wordt vooraf uitgevoerd om nuttige keuzes te maken en doorlopend wanneer gebruikers van die keuzes profiteren. Gegevens kunnen worden verzameld over de keuzes die gebruikers maken om de verdere ontwikkeling te begeleiden. Een eenvoudig voorbeeld zijn systemen met een interface 'Basic' en 'Advanced' waarmee de gebruiker kan kiezen op welke manier hij interacteert.
Adaptieve systemen zijn die waarin de interface en / of inhoud is gestructureerd om zich aan te passen aan de gebruiker naarmate de vaardigheden, voorkeuren en mogelijkheden van de gebruiker bekend worden en veranderen. Adaptieve systemen kunnen voorkeuren gebruiken en expertcomponenten uitschakelen of maskeren om beginners niet te overweldigen en om beginners alleen functies te bieden die gebruikersmodellering suggereert dat ze nodig hebben. Om zich aan te passen, kan het systeem vertrouwen op een verscheidenheid aan directe en indirecte input. Directe invoer omvat voorkeuren, beoordelingen en keuzes. Indirecte invoer omvat gebruikersclassificaties die - althans in eerste instantie - gebaseerd zijn op stereotiepe veronderstellingen. Voorbeelden van adaptieve systemen zijn HyperAudio®, een draagbare gids voor museumbezoekers; de Office-assistent in Microsoft® Office® '97 die opdook en hulp aan gebruikers bood; en P-TIMS®, een financieel managementsysteem.