Quels sont les différents types de logiciels de répondeur?
Les différents types de logiciels de répondeur sont principalement définis par les fonctionnalités qu’ils offrent. Celles-ci incluent la longueur du message que le logiciel est capable d’enregistrer et une qualité audio parfois bien supérieure à ce qui est possible avec un répondeur standard. Certains logiciels sont également capables de trier les messages entrants dans différents dossiers pour les hiérarchiser. Encore un autre logiciel a une fonction de télécopie incluse.
Le principe de base consistant à utiliser un logiciel plutôt qu’une machine physique pour répondre aux appels téléphoniques et enregistrer des messages offre de nombreux avantages. Le logiciel du répondeur est capable de manipuler les données entrantes de la même manière qu'un ordinateur dédié. L'interface consistant à utiliser un logiciel réel au lieu d'une machine avec seulement quelques boutons offre également l'avantage de pouvoir interagir de manière plus complexe. Avec le développement des appels voix sur protocole Internet (VoIP), un répondeur logiciel devient une option encore plus attrayante.
L'une des fonctionnalités les plus efficaces de tous les logiciels de répondeur téléphonique est la possibilité d'enregistrer autant de données audio qu'un périphérique de stockage peut en contenir. La qualité audio pourrait même être meilleure, car les données numériques ne se dégradent pas avec le temps, comme le ferait une cassette. Avoir un enregistrement numérique d'un message signifie également que la lecture peut être contrôlée, ce qui permet à l'auditeur de parcourir un message ou de l'archiver pour l'écouter ultérieurement.
Une autre caractéristique de certains types de logiciels de répondeur est la possibilité de trier les messages entrants dans des dossiers spéciaux. Cela permet de placer les messages d’appelants inconnus dans un dossier, tandis que les appels d’amis connus peuvent être placés dans un autre dossier, ce qui permet à l’utilisateur de définir en priorité ce qui doit être écouté en premier. Certains logiciels permettent même de recevoir et de trier des messages texte et photo.
Selon le type de connexion Internet, certains types de logiciels de répondeur téléphonique peuvent être configurés pour envoyer des alertes à d'autres appareils ou comptes de messagerie. Le logiciel peut prendre un message, puis envoyer une alerte par courrier électronique à une adresse électronique professionnelle avec les détails de la personne qui a appelé et de la durée du message. Il peut même inclure la possibilité d’envoyer des messages texte via une interface Web.
Il existe des types spécifiques de logiciels de répondeur téléphonique qui tentent d’être plus que des logiciels d’enregistrement. Cela peut inclure un programme qui possède également une reconnaissance vocale, permettant aux commandes de naviguer exclusivement au moyen de commandes vocales. Certains programmes intègrent également une fonction de numérotation téléphonique de sorte que, une fois le message écouté, le numéro de téléphone puisse être rappelé sur demande pour passer un appel.
Il existe également des types de logiciels de répondeur qui intègrent d'autres options, telles que la possibilité de recevoir une transmission de fax. Le même type de logiciel peut également inclure la possibilité d’envoyer une télécopie. En intégrant les capacités d'un répondeur, l'accès à une ligne téléphonique en direct et la puissance d'un logiciel entièrement personnalisable, le logiciel du répondeur offre une combinaison illimitée de fonctionnalités.