Quais são os diferentes tipos de software da máquina de atendimento?
Os diferentes tipos de software da máquina de atendimento são definidos principalmente pelos recursos que eles oferecem. Isso inclui a duração da mensagem que o software é capaz de gravar e a qualidade do áudio que às vezes é significativamente melhor do que o possível com uma secretária eletrônica. Alguns softwares também são capazes de classificar mensagens recebidas em várias pastas para priorizar. Ainda outro software possui um recurso de fax. O software da máquina de atendimento é capaz de manipular os dados recebidos de maneiras que uma máquina dedicada não pode. A interface do uso do software real em vez de uma máquina com apenas alguns botões também oferece o benefício de poder interagir de uma maneira mais complexa. Com o desenvolvimento de chamadas de protocolo de voz sobre a Internet (VoIP), uma secretária eletrônica baseada em software se torna uma opção ainda mais atraente.
Um dos mais efetivosOs recursos e de todos os softwares da máquina de atendimento é a capacidade de gravar tantos dados de áudio quanto um dispositivo de armazenamento pode conter. A qualidade do áudio pode até ser melhor, porque os dados digitais não se degradam ao longo do tempo da maneira como um cassete pode. Ter uma gravação digital de uma mensagem também significa que a reprodução pode ser controlada, permitindo que o ouvinte pule por uma mensagem ou arquiva para ouvir posteriormente.
Outro recurso de certos tipos de software da máquina de atendimento é a capacidade de classificar as mensagens recebidas em pastas especiais. Isso permite que mensagens de chamadas desconhecidas sejam colocadas em uma pasta, enquanto as chamadas de amigos conhecidas podem ser colocadas em outra, permitindo que o usuário priorize o que precisa ser ouvido primeiro. Algum software ainda permite o recebimento e classificação de mensagens de texto e imagem.
Dependendo do tipo de conexão com a Internet, alguns tipos de software da máquina de atendimento podem ser COFigurado para enviar alertas para outros dispositivos ou contas de email. O software pode levar uma mensagem e enviar um alerta de email para um endereço de e -mail de trabalho com os detalhes de quem ligou e quanto tempo a mensagem é. Pode até incluir a capacidade de enviar mensagens de texto através de uma interface baseada na Web.
Existem tipos específicos de software da máquina de atendimento que tentam ser mais do que apenas gravar software. Isso pode incluir um programa que também possui reconhecimento de voz, permitindo que os controles sejam navegados exclusivamente através de comandos de voz. Alguns programas também integram um recurso de discussão por telefone para que, uma vez que uma mensagem seja ouvida, o número de telefone possa ser discado novamente a pedido para iniciar uma chamada.
Também existem tipos de software da máquina de atendimento que integram outras opções, como poder receber uma transmissão de fax. O mesmo tipo de software também pode incluir a capacidade de enviar um fax. Ao integrar as habilidades de uma secretária eletrônica, o acesso a uma linha telefônica ao vivo e oPoder do software de computador totalmente personalizável, há uma combinação ilimitada de recursos que podem ser empregados com o software da máquina de atender.