Qu'est-ce que E911?

Sans aucun doute, le système d'urgence 911 a sauvé des milliers de vies depuis que le tout premier appel du 911 a été effectué en 1968 dans la petite ville de Haleyville, en Alabama. Bob Gallagher, président de l'Alabama Telephone, a décidé qu'un tel système d'urgence était nécessaire et a mis ses ingénieurs à travailler sur le problème. Les communications ont subi une révolution depuis 1968, et bien que le système 911 soit toujours un élément essentiel de la gestion des urgences, il doit être mis à niveau. Une telle mise à niveau est appelée E911. Ce système aidera les répartiteurs d'urgence à localiser les personnes qui appellent des appareils sans fil.

Le système de base 911 fonctionne en identifiant l'emplacement d'un appelant par le numéro de téléphone de la ligne de terre. L'appel est automatiquement acheminé vers le point de réponse à la sécurité publique le plus proche et le répartiteur à ce stade contacte le personnel des services d'urgence le plus proche pour faire face à l'appel.

Cependant, avec l'avènement du sans filTéléphones, le système 911 d'origine est devenu incapable de localiser l'emplacement d'un appelant à partir d'un appareil sans fil, et si l'appelant n'a pas pu identifier ou décrire un emplacement, le personnel d'urgence a été entravé dans l'assistance de rendu. Les appelants ont également été mis en danger si le service de téléphonie mobile à la gamme refusait de relâcher un appel d'un autre fournisseur de services. E911 résout ces problèmes en travaillant avec des compagnies de téléphonie mobile pour localiser un appelant à moins de 111 yards (100 mètres) de l'emplacement géographique de l'appelant - pas l'emplacement de la tour de signal relayant l'appel. De plus, la Federal Communications Commission a exigé que les fournisseurs de services de téléphonie mobile aux États-Unis doivent relayer tout appel téléphonique au 911, quel que soit le fournisseur de services de l'appelant.

E911 est découvert en ligne en 1998 et a été pleinement opérationnel en 2001, car les fournisseurs de services mobiles étaient tenus par la FCC de devenir conforme au système E911. Les fabricants de téléphones portables doivent également s'assurer que leurs téléphones vendus pour une utilisation dans leLes États-Unis sont compatibles E911.

De nombreuses communautés ont retardé l'installation de l'E911 en raison des dépenses impliquées. Ils soutiennent que les appels du 911 pas assez proviennent des appareils sans fil dans leur région pour justifier les frais du service E911. Ce sont généralement des communautés plus petites dans des zones plus rurales. Ces communautés peuvent être en mesure d'avoir une idée générale de l'emplacement de l'appelant en connaissant l'emplacement de la tour de signal de relais, mais la tour peut être jusqu'à un mile de l'appelant.

Cependant, le service E911 s'est avéré inestimable dans les grandes villes, où un pourcentage beaucoup plus élevé de citoyens possède et utilise des appareils sans fil. La police, les pompiers et les techniciens médicaux d'urgence ont salué son efficacité dans la localisation des personnes en difficulté. E911 est particulièrement utile si un enfant appelle à partir du téléphone cellulaire d'un parent et ne peut pas communiquer un emplacement.

Lorsqu'il est pleinement implémenté, E911, selon toute vraisemblance, sauvera autant de vies que le système 911 d'origine l'a enregistré à ce jour.