Que dois-je considérer lors de l'achat d'un téléphone malentendant?
Lors de l'achat d'un téléphone malentendant, les acheteurs doivent tenir compte à la fois du niveau de perte auditive de l'utilisateur et des autres handicaps susceptibles d'avoir une incidence sur l'utilisation du téléphone. Une gamme de téléphones et d’accessoires téléphoniques est disponible pour faciliter l’utilisation du téléphone pour les malentendants.
Pour une perte auditive légère à modérée, un téléphone avec une déficience auditive amplifiée peut être un bon choix. La plupart des téléphones standard ont un certain degré de contrôle du volume, ce qui permet à l'utilisateur d'augmenter le volume du haut-parleur du combiné, mais un téléphone amplifié pour malentendants lui permet d'ajuster le volume à un niveau beaucoup plus élevé. De nombreux téléphones amplifiés permettent également à l'utilisateur de régler la sonnerie sur une valeur beaucoup plus élevée. Un voyant clignotant peut indiquer que le téléphone sonne. Des amplificateurs portables sont également disponibles, qui peuvent être déplacés d’un téléphone à l’autre au besoin.
Lors de l’achat d’un téléphone amplifié pour malentendants, déterminez qui l’utilisera. Si des personnes autres que des malentendants utilisent régulièrement le téléphone, les utilisateurs peuvent vouloir pouvoir contrôler facilement le volume. Les utilisateurs d'appareils auditifs peuvent rechercher un téléphone compatible avec un appareil auditif; de nombreux téléphones amplifiés peuvent transmettre directement à la bobine téléphonique présente dans certains appareils auditifs.
Les personnes malentendantes ou complètement sourdes peuvent choisir d’utiliser un téléphone pour malentendants appelé téléphone téléscripteur (ATS) ou dispositif de télécommunication pour malentendants (TDD). Un téléphone ATS se connecte à une prise téléphonique normale ou à un modem d'ordinateur spécial et permet à l'utilisateur de taper son message, qui est transmis à un autre appareil ATS. Les réponses sont ensuite affichées sous forme de texte sur un écran du téléphone. Ce type de téléphone est doté d’un voyant clignotant qui permet à l’utilisateur de savoir qu’un appel est reçu.
Des services de relais permettent également aux téléphones ATS d'être connectés à un téléphone standard. Le service de relais assure la médiation entre le téléphone malentendant et le téléphone standard en utilisant un assistant de communication qui lit le texte tapé par la personne utilisant le téléphone ATS. L'assistant de communication tape ensuite ce que dit une personne qui parle est lu par la personne malentendante via l'écran du téléscripteur. Les services audio-texte associés comprennent le report vocal (VCO), pour les personnes pouvant parler mais ayant besoin des réponses de la personne dactylographiée, et le report auditif pour les personnes ne pouvant pas parler mais pouvant entendre la réponse.
Le téléphone CapTel ou le téléphone avec légende est similaire au VCO. Un téléphone CapTel fonctionne comme un téléphone standard, mais fournit un écran de texte qui affiche ce que dit l'appelant. Contrairement à VCO, qui fournit uniquement le texte du haut-parleur, CapTel fournit à la fois du son et du texte pour les appels.
Pensez aux autres handicaps que la personne utilisant le téléphone ATS peut avoir avant d’acheter un téléphone. Les personnes qui ont de grandes mains ou qui ont du mal à taper peuvent avoir du mal à utiliser un téléphone malentendant avec un petit clavier. Les utilisateurs malvoyants peuvent avoir besoin d’un grand écran pour lire la réponse textuelle. Des téléphones ATS sont également disponibles pour les sourds et les aveugles, mais qui peuvent lire le braille. Les téléphones TeleBraille, également appelés téléphones Braille, ont des touches Braille pour la frappe et une lecture en braille actualisable au lieu d’un écran.