聴覚障害のある電話を購入する際に考慮すべきことは何ですか？

聴覚障害のある電話を購入する場合、購入者は、ユーザーの難聴のレベルと、電話の使用方法に影響を与える可能性のあるその他の障害の両方を考慮する必要があります。 聴覚障害のある方が簡単に電話を使用できるように、さまざまな電話および電話アクセサリが用意されています。

軽度から中程度の難聴の場合、増幅された聴覚障害の電話が適切な選択です。 ほとんどの標準的な電話にはある程度の音量調節があり、ユーザーはハンドセットのスピーカーを大きくすることができますが、増幅された聴覚障害の電話では、音量をはるかに高いレベルに調整できます。 また、多くの増幅された電話では、ユーザーが呼び出し音を大きくすることができ、電話が鳴っているときに点滅するライトが点灯する場合があります。 必要に応じて携帯電話から携帯電話に移動できるポータブルアンプも利用できます。

増幅された聴覚障害の電話を購入するときは、誰が電話を使用するかを検討してください。 聴覚障害者以外の人が定期的に電話を使用する場合、ユーザーは音量を簡単に制御できるようにしたい場合があります。 補聴器を使用するユーザーは、補聴器デバイスで動作する電話を探したいかもしれません。 多くの増幅された電話は、一部の補聴器にあるテレコイルに直接送信できます。

難聴の人や完全に耳が聞こえない人は、テレタイプライター電話（TTY）または聴覚障害者用の通信機器（TDD）と呼ばれる聴覚障害のある電話を使用することを選択できます。 TTY電話は、通常の電話ジャックまたは特別なコンピューターモデムに接続し、ユーザーが別のTTYデバイスに送信されるメッセージを入力できるようにします。 応答は、電話の画面にテキストとして表示されます。 このタイプの電話機には点滅するライトがあり、着信コールがあることをユーザーに知らせます。

TTY電話を標準電話との接続に使用できるようにするリレーサービスも利用できます。 リレーサービスは、TTY電話を使用している人が入力したテキストを読み上げるコミュニケーションアシスタントを利用して、聴覚障害のある電話と標準電話の間を仲介します。 次に、コミュニケーションアシスタントは、発言者が発言した内容を、TTY電話スクリーンを介して聴覚障害者が読むように入力します。 関連する音声からテキストへのサービスには、話すことはできるが入力された他の人からの応答が必要な人のためのボイスキャリーオーバー（VCO）、話すことはできないが応答を聞くことができる人のための聴覚キャリーオーバー（HCO）が含まれます

VCOと同様に、CapTelまたはキャプション付き電話があります。 CapTel電話は標準電話のように動作しますが、発信者の発言内容を表示するテキスト画面を提供します。 スピーカーのテキストのみを提供するVCOとは異なり、CapTelは通話用のオーディオとテキストの両方を提供します。

電話を購入する前に、TTY電話を使用している人が持つ可能性のある他の障害を考慮してください。 手が大きい人やタイピングが難しい人は、小さなキーボードを備えた難聴電話は使いにくいかもしれません。 視力に問題があるユーザーは、テキスト応答を読むために大きな画面が必要になる場合があります。 TTY電話は、耳の不自由な人も点字を読むことができます。 点字電話とも呼ばれるTeleBraille電話には、入力用の点字キーと、画面の代わりに点字の更新が表示されます。