O que devo considerar ao comprar um telefone com deficiência auditiva?
Ao comprar um telefone com deficiência auditiva, os compradores devem considerar o nível de perda auditiva que o usuário apresenta e outras deficiências que possam afetar a maneira como o telefone é usado. Está disponível uma variedade de telefones e acessórios para facilitar o uso do telefone para pessoas com deficiência auditiva.
Para perda auditiva leve a moderada, um telefone com deficiência auditiva amplificada pode ser uma boa escolha. A maioria dos telefones padrão possui algum grau de controle de volume, permitindo que o usuário aumente o alto-falante do aparelho, mas um telefone com deficiência auditiva amplificada permite que o usuário ajuste o volume para um nível muito mais alto. Muitos telefones amplificados também permitem que o usuário ajuste a campainha para ficar muito mais alto e pode ter uma luz que pisca para mostrar quando o telefone está tocando. Também estão disponíveis amplificadores portáteis, que podem ser movidos de telefone para telefone, conforme necessário.
Ao comprar um telefone com deficiência auditiva amplificada, considere quem o usará. Se outras pessoas que não sejam deficientes auditivos usarão o telefone regularmente, os usuários podem querer controlar o volume facilmente. Usuários com aparelhos auditivos podem querer procurar um telefone que funcione com um dispositivo de aparelho auditivo; muitos telefones amplificados podem transmitir diretamente para a bobina telefônica encontrada em alguns aparelhos auditivos.
Pessoas com deficiência auditiva severa ou completamente surdas podem optar por usar um telefone com deficiência auditiva chamado telefone de teletypewriter (TTY) ou um dispositivo de telecomunicações para surdos (TDD). Um telefone TTY é conectado a uma tomada telefônica normal ou a um modem de computador especial e permite que o usuário digite sua mensagem, que é transmitida para outro dispositivo TTY. As respostas são exibidas como texto em uma tela no telefone. Este tipo de telefone tem uma luz piscando para informar ao usuário que há uma chamada.
Também estão disponíveis serviços de retransmissão que permitem que telefones TTY sejam usados para conectar-se a um telefone padrão. O serviço de retransmissão medeia entre o telefone com deficiência auditiva e o telefone padrão, utilizando um assistente de comunicação que lê o texto digitado pela pessoa que usa o telefone TTY. O assistente de comunicação digita o que é dito por uma pessoa que fala para ser lido pela pessoa com deficiência auditiva através da tela do telefone TTY. Os serviços de áudio para texto relacionados incluem transferência de voz (VCO), para pessoas que podem falar, mas precisam das respostas da outra pessoa digitada, e transferência de audição (HCO) para aqueles que não podem falar, mas que podem ouvir a resposta.
Semelhante ao VCO é o CapTel ou telefone legendado. Um telefone CapTel opera como um telefone padrão, mas fornece uma tela de texto que exibe o que o chamador diz. Ao contrário do VCO, que fornece apenas o texto do alto-falante, o CapTel fornece áudio e texto para chamadas.
Considere outras deficiências que a pessoa que usa o telefone TTY pode ter antes de comprar um telefone. Pessoas que têm mãos grandes ou têm dificuldade em digitar podem achar difícil usar um telefone com deficiência auditiva com um teclado pequeno. Usuários com dificuldades de visão podem precisar de uma tela grande para ler a resposta em texto. Os telefones TTY também estão disponíveis para pessoas surdas e cegas, mas que sabem ler Braille. Os telefones TeleBraille, também chamados de Braillephones, possuem teclas de Braille para digitação e uma leitura de Braille atualizável em vez de uma tela.