Quali sono i migliori consigli per il marketing esperienziale?
Il marketing esperienziale è il processo con cui i marketer cercano la pubblicità passaparola creando una situazione che consenta ai consumatori di fare esperienza pratica con determinati prodotti. Ciò consente ai consumatori di svolgere gran parte del lavoro pubblicitario attraverso i social media e i blog promuovendo i prodotti che preferiscono. Gli esperti di marketing che praticano il marketing esperienziale dovrebbero assicurarsi di promuovere adeguatamente l'evento che consente ai consumatori di testare i prodotti in modo che altri possano vedere le reazioni positive dei consumatori. Dovrebbero anche essere pronti ad agire in base a qualsiasi feedback e assicurarsi che le preoccupazioni e le domande dei consumatori ricevano risposta.
È in qualche modo semplice creare uno splash nel mondo del marketing con una costosa campagna pubblicitaria o una promozione o un evento degno di nota. A volte queste tecniche possono mancare quando si tratta di creare un'associazione nella mente dei consumatori tra un determinato marchio e i prodotti che tali marchi promuovono. Di conseguenza, può esserci qualche disconnessione che si riflette negativamente sulle aziende. Il marketing esperienziale è un modo per porre rimedio a ciò creando una connessione diretta tra consumatori e prodotti.
Il modo più comune in cui viene perpetrato il marketing esperienziale è attraverso una sorta di test del prodotto. Ad esempio, un'azienda che vende tavole da surf potrebbe fare una promozione invitando alcuni dei migliori surfisti della zona a provare le proprie tavole in uno speciale evento altamente pubblicizzato. Se eventi come questo non vengono eseguiti correttamente, tuttavia, l'effetto risultante si appiattirà. I professionisti del marketing devono garantire che i test sui prodotti diventino una pietra miliare per un feedback positivo sulla società in questione.
Questo può essere fatto focalizzando il marketing esperienziale sul giusto pubblico di destinazione. Coltivare un pubblico che probabilmente non avrebbe interesse a utilizzare un prodotto specifico non farà nulla di buono. Al contrario, avere le persone che si trovano nel mercato di destinazione di un prodotto e che probabilmente passeranno informazioni sul prodotto ad altri, molto probabilmente attraverso blog personali e social media, è l'approccio giusto. I professionisti del marketing dovrebbero assicurarsi di semplificare il processo mediante il quale i tester del prodotto possono fornire recensioni positive ad altri.
Ci possono essere occasioni in cui il marketing esperienziale crea un feedback negativo iniziale su alcuni prodotti. Questo può effettivamente trasformarsi in positivo se la società può quindi modificare i prodotti per alleviare le preoccupazioni dei consumatori. Una simile risposta creerebbe una buona volontà tra il pubblico preso di mira dall'azienda. Tutte queste informazioni sull'azienda saranno idealmente trasmesse ad altri, creando così l'identificazione del marchio tanto desiderata nelle menti dei consumatori.