Cos'è un coordinatore di unità?
Un coordinatore di unità è una posizione, in genere in un'organizzazione sanitaria, che è responsabile dell'esecuzione di vari compiti amministrativi e di ufficio che richiedono la collaborazione tra varie persone e dipartimenti. I coordinatori dell'unità sono membri del personale di supporto che aiutano un'organizzazione a fornire servizi ai propri clienti. Sono anche chiamati impiegati di unità, segretari di unità, coordinatori amministrativi, assistenti amministrativi o segretari dell'amministrazione medica.
In un contesto sanitario, ad esempio, un coordinatore dell'unità potrebbe assistere il personale infermieristico con vari compiti di ufficio non clinici. Lui o lei potrebbe anche lavorare con pazienti, famiglie, visitatori e medici. Queste attività potrebbero includere la gestione delle cartelle cliniche e delle registrazioni dei pazienti, l'ordinazione di materiali di consumo, la programmazione dei test di laboratorio e di imaging e il completamento dei moduli di ammissione e dimissione.
Un coordinatore di unità dovrebbe avere eccellenti capacità di comunicazione e coordinamento. Dovrebbe possedere un atteggiamento professionale, essere un multitasking con la capacità di dare priorità al lavoro, essere affidabile e dipendente ed essere in grado di seguire le istruzioni e le procedure. In particolare nelle organizzazioni sanitarie, deve avere familiarità con vari termini medici dal momento che potrebbe essere richiesto di copiare e compilare informazioni dalle spese del paziente e rispondere agli ordini di medici e infermieri.
I coordinatori delle unità sanitarie lavorano principalmente negli ospedali, ma sono possibili altre opportunità di lavoro. Questi includono studi e studi medici, case di cura, agenzie sanitarie pubbliche, agenzie sanitarie domestiche e agenzie governative. Le condizioni di lavoro possono variare notevolmente, ma la maggior parte delle persone in questa professione lavora 40 ore settimanali, con turni a rotazione inclusi fine settimana e notti.
Il requisito minimo per un coordinatore di unità di solito comprende un diploma di scuola superiore o equivalente, anche se la maggior parte delle organizzazioni preferisce assumere persone con un livello di istruzione superiore. Gli studenti interessati alle strutture sanitarie dovrebbero seguire corsi di inglese, scienze, abilità informatiche, segreteria e terminologia medica. Alcuni college hanno sviluppato programmi speciali e formazione formale specifici per questa vocazione. Questi programmi si concentrano sulle competenze di cui sopra, oltre alla gestione e all'organizzazione dell'ospedale e ai doveri legali ed etici. La maggior parte delle organizzazioni offre anche formazione sul lavoro per consentire ai coordinatori di sviluppare ulteriormente le proprie conoscenze, abilità e capacità.
Negli Stati Uniti, i coordinatori delle unità sanitarie possono richiedere la certificazione della National Association of Health Unit Coordinators (NAHUC). Per ogni tre anni di certificazione, l'associazione richiede 36 ore di formazione continua. La certificazione consente al coordinatore dell'unità di lavorare in qualsiasi organizzazione sanitaria.