Was ist ein Referatskoordinator?
Ein Referatskoordinator ist eine Position, die in der Regel in einer Organisation des Gesundheitswesens angesiedelt ist und für die Ausführung verschiedener administrativer und Büroaufgaben zuständig ist, für die eine Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Personen und Abteilungen erforderlich ist. Referatskoordinatoren sind Mitglieder des Support-Personals, die eine Organisation bei der Erbringung von Dienstleistungen für ihre Kunden unterstützen. Sie werden auch als Referenten, Referatssekretäre, Verwaltungskoordinatoren, Verwaltungsassistenten oder Sekretäre der medizinischen Verwaltung bezeichnet.
In einem medizinischen Umfeld kann beispielsweise ein Koordinator der Abteilung das Pflegepersonal bei verschiedenen nichtklinischen Büroaufgaben unterstützen. Er oder sie könnte auch mit Patienten, Familien, Besuchern und Ärzten arbeiten. Diese Aufgaben könnten das Verwalten von Patientendiagrammen und -unterlagen, das Bestellen von Verbrauchsmaterialien, das Planen von Labor- und Bildgebungstests sowie das Ausfüllen von Aufnahme- und Entlassungsformularen umfassen.
Ein Koordinator sollte über ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten verfügen. Er oder sie sollte eine professionelle Einstellung haben, ein Multi-Tasker mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zuverlässig und abhängig zu sein und in der Lage sein, Anweisungen und Verfahren zu befolgen. Insbesondere in Gesundheitseinrichtungen muss er oder sie mit verschiedenen medizinischen Begriffen vertraut sein, da er oder sie möglicherweise verpflichtet ist, Informationen aus Patientengebühren zu kopieren und zusammenzustellen und auf Anweisungen von Ärzten und Krankenschwestern zu reagieren.
Referatskoordinatoren im Gesundheitswesen arbeiten meist in Krankenhäusern, andere Beschäftigungsmöglichkeiten sind jedoch möglich. Dazu gehören Arztpraxen, Pflegeheime, öffentliche Gesundheitsbehörden, häusliche Gesundheitsbehörden und Regierungsbehörden. Die Arbeitsbedingungen können sehr unterschiedlich sein, aber die Mehrheit der Menschen in diesem Beruf arbeitet 40 Stunden pro Woche, mit wechselnden Schichten, einschließlich Wochenenden und Nächten.
Die Mindestanforderung an einen Referatskoordinator umfasst in der Regel ein Abitur oder ein gleichwertiges Zeugnis, obwohl die meisten Organisationen es vorziehen, Personen mit einem höheren Bildungsniveau einzustellen. Studenten, die sich für das Gesundheitswesen interessieren, sollten Kurse in Englisch, Naturwissenschaften, Computerkenntnissen, Sekretariatskenntnissen und medizinischer Terminologie belegen. Einige Hochschulen haben spezielle Programme und formelle Schulungen speziell für diese Berufung entwickelt. Diese Programme konzentrieren sich auf die oben genannten Fähigkeiten sowie auf das Krankenhausmanagement und die Organisation sowie auf rechtliche und ethische Pflichten. Die meisten Organisationen bieten auch berufsbegleitende Schulungen an, damit die Koordinatoren ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten weiterentwickeln können.
In den Vereinigten Staaten können Koordinatoren von Gesundheitseinheiten eine Zertifizierung beim Nationalen Verband der Koordinatoren von Gesundheitseinheiten (NAHUC) beantragen. Für jede dreijährige Zertifizierung benötigt der Verein 36 Stunden Weiterbildung. Durch die Zertifizierung kann der Referatskoordinator in jeder Gesundheitsorganisation arbeiten.