Cos'è la sostenibilità aziendale?
La sostenibilità aziendale può spesso riferirsi a uno di due diversi concetti che possono essere collegati o utilizzati come termini isolati. In un certo senso, si riferisce spesso alla sostenibilità di un'azienda in termini di crescita e sviluppo di clienti nuovi e abituali. Questo spesso riguarda la fidelizzazione dei clienti, il futuro di qualunque settore o impresa in cui un'azienda opera e il modo in cui un'azienda è gestita dai suoi funzionari. La sostenibilità aziendale può anche riferirsi al modo in cui un'azienda può essere sostenuta in senso ecologico e globale, per quanto riguarda l'impatto ambientale dell'azienda.
In entrambi i sensi dell'uso del termine, la sostenibilità aziendale si riferisce generalmente alla probabilità e alla capacità dell'azienda di rimanere produttiva e redditizia in futuro. Il senso economico del termine si riferisce in genere a come viene gestita un'azienda, a quanto viene mantenuta la fedeltà dei clienti e al futuro del settore. La fidelizzazione dei clienti è un aspetto vitale della sostenibilità aziendale poiché può non solo creare affari ripetuti ma anche nuovi affari poiché la soddisfazione del cliente porta alla crescita del passaparola. Molte aziende utilizzano diversi programmi e iniziative per aumentare la soddisfazione e la lealtà dei clienti al fine di garantire la sostenibilità aziendale continua.
La gestione aziendale e il futuro del settore sono entrambi aspetti della sostenibilità aziendale che possono essere altrettanto importanti della fedeltà dei clienti, se non di più. Un'azienda può realizzare profitti ma non essere sostenibile se tali fondi non vengono gestiti correttamente e reincanalati all'interno dell'azienda per promuovere la crescita e la produttività sostenuta. Allo stesso modo, se la direzione di un settore sta cambiando, in genere una società dovrà adattarsi a questi cambiamenti per sopravvivere e rimanere rilevante all'interno del settore.
In termini ecologici, la sostenibilità delle imprese comporta spesso l'impatto che un'azienda ha sull'ambiente e sul suo utilizzo delle risorse. Una maggiore sostenibilità può derivare da programmi che riducono i rifiuti prodotti dall'azienda, promuovono il riciclaggio e l'uso di materie prime riciclate quando possibile ed evitano inutili sollecitazioni sull'ambiente. Molte aziende al dettaglio, ad esempio, utilizzeranno luci soffuse durante le ore in cui è probabile che un numero minore di clienti si trovi nel negozio. Questo non solo consente di risparmiare denaro dell'azienda sui costi elettrici, ma riduce anche la quantità di risorse utilizzate da quel negozio.
La sostenibilità delle imprese in questo senso è vitale per le imprese per due ragioni abbastanza diverse. A livello puramente altruistico, questo tipo di sostenibilità è importante a causa dell'impatto ambientale delle imprese sul benessere degli altri esseri viventi. Da un punto di vista finanziario, è probabile che un'azienda sostenibile non abbia solo costi di gestione inferiori, ma è anche più probabile che rimanga un'attività rilevante in futuro. Le aziende che producono rifiuti eccessivi e richiedono ingenti quantità di materie prime sono spesso prese di mira dai regolamenti governativi per ridurre i rifiuti e potrebbero semplicemente non essere in grado di continuare a operare man mano che le risorse diminuiscono.