ビジネスの持続可能性とは

多くの場合、ビジネスの持続可能性は、2つの異なる概念のうちの1つを指す場合があります。 ある意味では、多くの場合、ビジネスの持続可能性を指し、成長と新規顧客およびリピート顧客の開発という点で言及します。 これは多くの場合、顧客の忠誠心、会社が働く業界やビジネスの将来、および役員による会社の運営方法を扱います。 ビジネスの持続可能性は、企業の環境への影響に関して、エコロジーおよびグローバルな意味でビジネスをどれだけうまく維持できるかも示します。

用語の使用のどちらの意味でも、ビジネスの持続可能性とは一般に、会社が将来生産性と実行可能性を維持する可能性と能力を指します。 通常、この用語の経済的な意味は、企業の管理方法、顧客ロイヤルティの維持状況、および業界の将来を指します。 顧客満足度は「口コミ」ビジネスの成長につながるため、繰り返しのビジネスを作成できるだけでなく、新しいビジネスも作成できるため、顧客ロイヤルティはビジネスの持続可能性の重要な側面です。 多くの企業は、さまざまなプログラムとイニシアチブを使用して顧客満足度とロイヤルティを高め、継続的なビジネスの持続可能性を確保しています。

会社の経営と業界の未来はどちらもビジネスの持続可能性の側面であり、顧客の忠誠心と同じくらい重要です。 企業は利益を上げることはできますが、それらの資金が適切に取り扱われず、成長と持続的な生産性を促進するために会社に戻されなければ、持続可能ではありません。 同様に、業界の方向が変化している場合、企業は通常、これらの変化に適応して生き残り、業界内で関連性を維持する必要があります。

生態学的な観点では、ビジネスの持続可能性には、ビジネスが環境とそのリソースの使用に与える影響が含まれます。 持続可能性の向上は、会社が生成する廃棄物を削減し、可能な限りリサイクルとリサイクル原料の使用を促進し、環境への過度の負担を回避するプログラムからもたらされます。 たとえば、多くの小売業では、店舗にいる顧客が少ない時間帯に薄暗い照明を使用します。 これにより、会社の電気代を節約できるだけでなく、その店舗で使用されるリソースの量も削減できます。

この意味でのビジネスの持続可能性は、2つのかなり異なる理由でビジネスにとって不可欠です。 純粋に利他的なレベルでは、この種の持続可能性は、ビジネスが幸福な他の生物に及ぼす環境への影響のために重要です。 財政的な観点から、持続可能なビジネスはランニングコストが低い可能性が高いだけでなく、今後も関連するビジネスであり続ける可能性が高くなります。 過剰な廃棄物を生成し、大量の未加工品を必要とする企業は、廃棄物を削減するために政府の規制の対象となることが多く、最終的に資源が減少するにつれて単に運営を継続できなくなる可能性があります。