Come posso diventare supervisore di un hotel?

Per diventare un supervisore di un hotel, è utile avere buone capacità interpersonali e comunicative e una superba attenzione ai dettagli. Inoltre, alcuni datori di lavoro in questo settore potrebbero preferire un qualche tipo di istruzione post-secondaria o formazione nella gestione dell'ospitalità. Se stai cercando di diventare un supervisore alberghiero di livello senior, è utile rafforzare le tue conoscenze commerciali e la tua base di conoscenza completando un programma di master che si concentra sulla gestione dell'ospitalità. Ci sono anche alcune catene alberghiere, di solito grandi, in cui potresti dover ottenere una certificazione professionale per diventare un supervisore di un hotel.

I programmi educativi per diventare un supervisore di un hotel si presentano in diverse forme, che vanno da quelli associati a quelli di laurea magistrale. Le conoscenze necessarie per aiutarti a ottenere un ruolo di supervisore entry-level possono essere ottenute attraverso i programmi dei soci che si concentrano su corsi fondamentali e sul miglioramento delle capacità comunicative. Sia i corsi di laurea triennale che quelli di laurea magistrale esaminano in modo più approfondito il ruolo di un supervisore nella gestione alberghiera, nonché iniziative di marketing, operazioni a breve e lungo termine e altro ancora. Inoltre, i programmi dei master tendono a concentrarsi sul diritto del marketing e sulla gestione delle risorse umane.

Non tutti i datori di lavoro richiedono di ottenere una licenza o certificazione per diventare supervisori di un hotel, ma entrambi sono molto vantaggiosi. Negli Stati Uniti, è possibile acquisire diversi tipi di certificazioni per promuovere la tua professionalità come supervisore di un hotel, la maggior parte viene offerta attraverso l'American Hotel and Lodging Educational Institute. I requisiti di idoneità per ottenere la certificazione differiscono a seconda che tu abbia o meno un'istruzione formale nel settore o semplicemente un'esperienza di lavoro. Indipendentemente dal tipo ottenuto, deve essere rinnovato ogni cinque anni.

È essenziale disporre di un assortimento di competenze per diventare un supervisore di hotel, nonché una personalità simpatica e socievole. Per offrire agli ospiti l'esperienza più piacevole possibile, è necessario mantenere la capacità di collaborare in modo coerente con i membri dello staff e con gli ospiti. È molto probabile che dovrai mantenere un aspetto professionale e rispettare le politiche e le procedure per diventare anche un supervisore dell'hotel; questo rende l'autodisciplina un tratto molto prezioso da sostenere. La maggior parte dei datori di lavoro cerca una persona con eccellenti capacità sociali per svolgere il ruolo di supervisore dell'hotel. La partecipazione a seminari e seminari incentrati su questo argomento è un ottimo modo per migliorare le tue abilità sociali.