Quali sono i diversi lavori di consulente di formazione?
I lavori di consulenza formativa si trovano in una vasta gamma di settori, ma in genere si concentrano sull'implementazione di software e sugli impegni di acquisto di attrezzature. Un consulente di formazione viene di solito assunto per lavorare su uno dei due tipi di impegni: formazione del formatore o formazione diretta del personale del cliente. Un consulente lavora per una società di servizi, che viene generalmente assunta dalla società per gestire un progetto, implementare un nuovo software o installare nuove apparecchiature.
Le persone che segnalano la massima soddisfazione nella formazione dei lavori di consulente sono naturalmente estroverse, sono insegnanti qualificati e hanno eccellenti capacità di presentazione. La capacità di trasmettere informazioni complesse a una vasta gamma di persone è molto importante per il successo di qualsiasi progetto. Il personale deve essere in grado di assorbire le informazioni e applicarle dopo che i consulenti se ne sono andati. Il successo nella formazione dei lavori di consulenza richiede dedizione, attenzione e una chiara comprensione delle esigenze del cliente.
La formazione del formatore è una metodologia specifica di formazione spesso utilizzata per trasmettere informazioni al personale di supporto del cliente. Questo è il più comune di tutti i diversi lavori di consulenza di formazione. La maggior parte dei clienti desidera conservare le conoscenze internamente, poiché ciò migliorerà il processo aziendale. La formazione viene fornita direttamente al personale di supporto che sarà responsabile della formazione continua del personale del cliente. Questo tipo di allenamento è molto intenso, in genere richiede da tre a cinque settimane di allenamento dedicato.
La formazione diretta del personale del cliente è un approccio più comunemente usato con le attrezzature fisse. Il presupposto è che la documentazione scritta fornita sia sufficiente per il personale che non è in grado di frequentare la formazione iniziale. È nel migliore interesse del cliente rivedere in dettaglio il materiale di riferimento per garantire che il personale sia in grado di riparare e utilizzare l'apparecchiatura quando i consulenti lasciano.
Un altro lavoro comune per i consulenti di formazione è la valutazione e il coaching del personale di sviluppo. In molte grandi aziende, esiste un dipartimento dedicato a fornire al personale formazione su una vasta gamma di prodotti software per computer, attrezzature specializzate e altre competenze relative al lavoro. Alcune aziende assumono consulenti in materia di formazione per rivedere gli attuali metodi utilizzati dal personale esistente. I consulenti possono quindi fornire coaching mirato agli istruttori di sviluppo del personale, in modo che le lezioni siano più efficaci.
A volte, i consulenti in materia di formazione sono tenuti a fornire piani di lezione scritti, schemi del corso e materiale di riferimento. Sebbene questo tipo di lavoro non sia generalmente considerato parte del lavoro di un consulente in materia di formazione, le competenze richieste per completare queste attività sono molto simili. Guide di riferimento scritte e piani di lezioni possono spesso essere personalizzati per adattarsi allo stile di insegnamento degli istruttori del cliente o all'ambiente di lavoro.