Quali sono i diversi tipi di formazione sulle vendite e sul marketing?
Per trovare una carriera nel mondo delle vendite, è spesso importante sottoporsi a una formazione sulle vendite e sul marketing. Sebbene non sia necessario un percorso formativo per la maggior parte dei lavori nelle vendite, cogliere le opportunità di formazione ogni volta che ciò può portare a una maggiore possibilità di avanzamento di carriera. Esistono molti tipi diversi di programmi di formazione sulle vendite e sul marketing, dallo studio educativo formale agli strumenti di apprendimento sul posto di lavoro.
Sebbene la maggior parte delle università tradizionali e online non offra uno specifico programma di laurea in vendite e marketing, alcuni consentono agli studenti di economia e management di adattare la propria formazione alle vendite. Alcune università forniscono formazione sulle vendite e sul marketing nell'ambito di una formazione aziendale generale, ma alcune istituzioni consentono agli studenti universitari e ai laureati di specializzarsi anche in questo settore. Gli argomenti trattati dalla formazione alle vendite e al marketing al college possono variare a seconda della scuola, ma alcuni si concentrano sulla comprensione delle previsioni di mercato, sull'analisi dei consumatori e sul vasto e complesso mondo della pubblicità. Gli studenti che completano una laurea in economia con una specializzazione in vendite e marketing possono essere ben posizionati per trovare una carriera nel settore delle vendite.
La maggior parte delle aziende ha una strategia di vendita e marketing altamente personalizzata e ben sviluppata. Ciò significa che in ogni nuovo lavoro di vendita, gran parte della formazione di vendita e marketing sarà unica per l'azienda. Il tipo di tattiche di vendita utilizzate da un'azienda viene spesso definito "metodologia di vendita" e può influenzare tutti gli aspetti della formazione. Un commesso che cambia lavoro deve essere abbastanza flessibile da cambiare i metodi di vendita come richiesto.
La formazione sul posto di lavoro può coprire un'ampia varietà di argomenti, tattiche e strumenti di cui il professionista delle vendite o del marketing avrà bisogno. Parte della formazione di base può includere la memorizzazione di uno script o un elenco di scenari dei clienti, in modo che la risposta del venditore a un cliente sia in linea con la metodologia di vendita dell'azienda. Ai venditori vengono spesso insegnati modi strategici per aprire una conversazione con un cliente, come condurre in un campo di vendita e come concludere un affare. In generale, i venditori sono incoraggiati a seguire i metodi di vendita testati dell'azienda piuttosto che cercare di espandersi da soli.
La formazione sulle vendite e sul marketing può anche comprendere come registrare le vendite, eseguire controlli di inventario e follow-up con i clienti. Molti venditori seguono anche una formazione di base nel servizio clienti, nelle procedure contabili e nelle competenze generali dell'ufficio. Poiché ogni programma di formazione alla vendita è generalmente unico, le competenze esatte richieste da un professionista delle vendite varieranno probabilmente da lavoro a lavoro.
I professionisti del marketing possono seguire una formazione approfondita per garantire la loro competenza nell'allocare le risorse aziendali per attrarre nuovi clienti e rafforzare la reputazione dell'azienda. I lavori di vendita sono solo un tipo di preoccupazione di marketing, quindi i professionisti che si occupano di marketing possono avere capacità di vendita e capacità altamente sviluppate di budget per la pubblicità, analizzare le tendenze e il comportamento dei consumatori e altre competenze relative al marketing.