Cosa fa un impiegato di borsa?
Il compito principale di un impiegato di borsa è quello di ordinare e organizzare la merce in un negozio, fabbrica o magazzino. Il lavoro di solito comporta una combinazione di ricezione, inventario e ordinazione. La maggior parte di questi tipi di lavoratori svolgono il proprio lavoro al di fuori dell'opinione pubblica, di solito in stanze sul retro o dopo le ore, ma il loro lavoro è molto importante. Senza di essi, i negozi avrebbero difficoltà a tenere le cose sugli scaffali e i gestori del magazzino sarebbero difficili da eseguire per gli ordini e fare consegne tempestive.
Tipi di lavoro
Esistono diversi tipi di impiegato di borsa e i compiti specifici di ciascuno variano in base alle esigenze del datore di lavoro. Le persone che lavorano nei negozi di alimentari, ad esempio, passano il tempo a immagazzinare e smistare i prodotti, che non si trova da nessuna parte nella descrizione del lavoro di qualcuno che lavora presso un rivenditore di abbigliamento di fascia alta o in un magazzino di fabbrica. Nonostante le differenze immediate, tuttavia, la maggior parte di questi lavori è molto simile nel loro nucleo. Gli impiegati sono in genere incaricati di gestire le spedizioni, di tenere traccia delle merci una volta arrivate e di effettuare ordini quando le scorte stanno per esaurirsi.
Elaborazione e controllo delle spedizioni
La maggior parte dei rivenditori riceve la merce su camion o altre spedizioni di grandi dimensioni. Gli impiegati di solito sono le persone responsabili dello scarico delle cose una volta arrivate, il che comporta l'approvazione delle spedizioni, l'organizzazione delle merci, lo scartamento e il controllo della qualità. Il lavoro spesso richiede un sollevamento pesante e talvolta anche l'uso di carrelli elevatori o altri macchinari progettati per spostare pallet di merci da un luogo a un altro.
Gestione dell'inventario
Una volta che la merce è arrivata ed è stata scaricata, gli impiegati devono organizzarla e spostarla nel reparto vendite. Un manager o un altro supervisore del negozio di solito decide dove devono andare determinati articoli, ma da lì spetta ai commessi organizzare e impostare i display nella posizione corretta.
Sollevare gli scaffali di solito è molto più difficile che mettere via le cose, dato che i lavoratori devono di solito prestare attenzione a come le cose vengono sistemate e ordinate. L'abbigliamento deve essere raggruppato per dimensione, ad esempio, e gli alimenti deperibili sono normalmente visualizzati per data di scadenza.
I manager possono anche chiedere ai commessi di riorganizzare i display anche se non ci sono nuovi elementi da aggiungere. Lo spostamento dei layout dei negozi tende a far muovere i clienti, il che può incoraggiare un aumento delle vendite. Gli impiegati di borsa non hanno voce in capitolo in queste decisioni, anche se a volte i dirigenti possono chiedere il loro contributo o consulenza.
Effettuare ordini
Gli impiegati di solito sono alcune delle prime persone a notare quando alcune scorte stanno per esaurirsi e sono spesso fortemente coinvolte nel processo di ordinazione di sostituzioni. Aziende diverse hanno politiche diverse per il processo di riordino, ma la maggior parte dei luoghi ha sistemi elettronici in atto. Gli ordini vengono automatizzati e le vendite vengono elaborate su Internet attraverso sistemi di acquisto semplificati. Gli impiegati sono generalmente responsabili della scansione dell'inventario necessario, ma il più delle volte solo i gestori possono approvare gli ordini finali.
Lavorare con altri dipendenti
Gli impiegati tendono a lavorare in gruppo, il che rende più efficiente il completamento delle attività. Il successo richiede buone capacità interpersonali e una capacità di allentare e prendere la direzione quando necessario. Nei piccoli stabilimenti, gli impiegati di borsa possono raddoppiare come impiegati di vendita o rappresentanti del servizio clienti, rispondendo alle domande e interagendo con i clienti nel reparto vendite. Possono inoltre collaborare con i gestori di piani per mantenere presentabile e ordinato il punto vendita o lo storefront.
Competenze e disponibilità richieste
Diventare un impiegato di borsa non è particolarmente difficile nella maggior parte dei luoghi. L'istruzione di solito non è richiesta; infatti, molti posti assumeranno studenti delle scuole superiori. Nei negozi in cui i commessi svolgono mansioni di cassiere e di servizio al cliente, ai dipendenti potrebbe essere richiesto di avere una certa esperienza nella gestione aziendale. Sono auspicabili competenze matematiche e precedenti esperienze in ambienti di vendita al dettaglio o di magazzino, in modo tale che le aziende non debbano dedicare molto tempo e risorse alla formazione di nuovi dipendenti, ma molto dipende dall'azienda specifica.
Uno dei maggiori requisiti per gli impiegati è la disponibilità. Le ore associate a questo lavoro di solito non sono regolari, in quanto un sacco di riassortimento delle scorte e delle merci avviene durante la notte o la mattina presto prima dell'arrivo dei clienti. I lavoratori di solito devono essere relativamente flessibili in termini di reportistica.
Possibilità di promozione
Gli impiegati esperti hanno spesso un significativo margine di avanzamento. Molte persone diventano supervisori o manager dopo aver dimostrato competenza nel magazzino. Le persone con questo tipo di esperienza possono anche scegliere il trasferimento ad altri dipartimenti all'interno di un'azienda, come le risorse umane. Molte persone lavorano anche come impiegati per conoscere il funzionamento di un negozio o magazzino nella speranza di un giorno aprire un'attività in proprio.