O que um funcionário de ações faz?

O principal trabalho de um secretário de ação é classificar e organizar mercadorias em uma loja, fábrica ou armazém. O trabalho geralmente envolve uma combinação de recebimento, inventário e pedidos. A maioria desses tipos de trabalhadores faz seus empregos fora dos olhos do público, geralmente nas salas dos fundos ou depois do expediente, mas seu trabalho é muito importante. Sem eles, as lojas teriam dificuldade em manter as coisas nas prateleiras e os gerentes de armazém, teriam dificuldade em cumprir ordens e fazer entregas oportunas.

tipos de trabalho

Existem vários tipos diferentes de balconista e as tarefas específicas de cada uma variam um pouco, dependendo das necessidades do empregador. As pessoas que trabalham em supermercados, por exemplo, passam o tempo estocando e classificando produtos, o que não está na descrição do trabalho de alguém que trabalha em varejista de roupas de ponta ou em um armazém de fábrica. Apesar das diferenças imediatas, porém, a maioria desses empregos é muito semelhante em sua essência. Os funcionários são normalmente responsáveis ​​pelo gerenciamento de remessas, KeeA pista de mercadorias depois de chegar e fazer pedidos quando os suprimentos estão sendo baixos.

Processando e inspecionando remessas

A maioria dos varejistas recebe suas mercadorias em caminhões ou em outras grandes remessas. Os funcionários geralmente são as pessoas responsáveis ​​por descarregar as coisas quando chegam, o que envolve a assinatura de remessas, organizando as mercadorias e desembrulhando e inspecionando -os por qualidade. O trabalho geralmente requer levantamento pesado e, às vezes, também o uso de empilhadeiras ou outras máquinas projetadas para mover paletes de mercadorias de um lugar para outro.

Gerenciando o inventário

Quando a mercadoria chegou e foi descarregada, os funcionários devem organizá -la e movê -la para o chão de vendas. Um gerente ou outro supervisor da loja geralmente decidem para onde certos itens devem ir, mas a partir daí cabe aos funcionários organizar e configurar exibições no local correto.

As prateleiras

Stocking geralmente são muito mais difíceis do que apenas guardar as coisas, pois os trabalhadores geralmente devem prestar atenção em como as coisas são organizadas e ordenadas. As roupas devem ser agrupadas por tamanho, por exemplo, e os alimentos perecíveis são normalmente exibidos pela data de validade.

Os gerentes também podem solicitar aos funcionários que reorganizem displays, mesmo que não haja novos itens a serem adicionados. A mudança de layouts da loja tende a manter os clientes em movimento, o que pode incentivar mais vendas. Os balconistas não têm a dizer nessas decisões, embora às vezes possa pedir seus contribuições ou conselhos.

Pedindo ordens

Os funcionários são geralmente algumas das primeiras pessoas a perceber quando certos suprimentos estão sendo baixos e geralmente estão fortemente envolvidos no processo de solicitação de substituições. Empresas diferentes têm políticas diferentes para o processo de reordenação, mas a maioria dos lugares possui sistemas eletrônicos. Os pedidos são automatizados e as vendas são processadas pela Internet por meio de sistemas de compra simplificados. Funcionários anormalmente é responsável pela digitalização no inventário necessário, mas na maioria das vezes apenas os gerentes podem aprovar pedidos finais.

Trabalhando com outros funcionários

Os funcionários tendem a trabalhar em equipes, o que torna as tarefas de conclusão mais eficientes. O sucesso requer boas habilidades interpessoais e a capacidade de pegar o Slack e tomar direção quando necessário. Em pequenos estabelecimentos, os funcionários de ações podem dobrar como funcionários de vendas ou representantes de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e interagindo com os clientes no chão de vendas. Eles também podem trabalhar com os gerentes de piso para manter a sala de vendas ou a loja apresentável e arrumada.

Habilidades e disponibilidade necessárias

Tornar -se um balconista não é particularmente difícil na maioria dos lugares. A educação geralmente não é necessária; De fato, muitos lugares contratam estudantes do ensino médio. Nas lojas onde os funcionários executam em caixa e tarefas de atendimento ao cliente, os funcionários podem ter alguma experiência em gerenciamento de negócios. Habilidades matemáticas e anteriorA experiência em ambientes de varejo ou armazém são desejáveis ​​para que as empresas não precisem gastar muito tempo e recursos treinando novos funcionários, mas muito disso depende da empresa específica.

Um dos maiores requisitos para os funcionários de ações é a disponibilidade. As horas associadas a esse trabalho geralmente não são regulares, pois muita reorganização de meia e mercadoria acontece durante a noite ou no início da manhã antes da chegada dos clientes. Os trabalhadores geralmente precisam ser relativamente flexíveis em termos de quando se reportarem para o serviço.

Possibilidade de promoção

Funcionários experientes geralmente têm espaço significativo para o avanço. Muitas pessoas se tornam supervisores ou gerentes depois de demonstrarem proficiência no estoque. Pessoas com esse tipo de experiência também podem escolher transferência para outros departamentos dentro de um negócio, como os recursos humanos. Muitas pessoas também trabalham como funcionários para aprender sobre o funcionamento de uma loja ou armazém na esperança de um dia abrir uma empresa deeles próprios.