Quali sono alcune linee guida per chiamare i servizi di emergenza?
Ad un certo punto della tua vita, potrebbe essere necessario chiamare servizi di emergenza come pompieri, polizia o personale medico. Molti membri della comunità dei servizi di emergenza hanno espresso frustrazione per il modo in cui le persone chiedono aiuto. Essendo preparato per chiamare i servizi di emergenza, puoi ottenere l'aiuto di cui hai bisogno molto più rapidamente, il che può fare una grande differenza in caso di emergenza. I genitori dovrebbero anche insegnare ai loro figli quando e come chiedere aiuto.
La prima cosa da fare quando si chiama i servizi di emergenza è determinare se la situazione è o meno un'emergenza. La polizia, i vigili del fuoco e il personale medico hanno tutti linee telefoniche non di emergenza separate per situazioni che richiedono attenzione, ma non sono urgenti. Come regola generale, i servizi di emergenza dovrebbero essere chiamati se la vita di qualcuno è in pericolo o vi è un rischio significativo di danni alla proprietà o perdita. Tieni presente che il personale dei servizi di emergenza nel call center percherà le chiamate, quindi un infarto riceverà un ambulanoCE prima che una gamba rotta sarà nella maggior parte dei casi, ad esempio
Per emergenze mediche minori, dovresti portare il paziente in ospedale da solo. Gli incendi dovrebbero essere sempre segnalati, poiché possono diffondersi nelle pareti o sotto il pavimento e potresti non essere consapevole dell'entità del fuoco. Una linea di spedizione della polizia può essere chiamata per situazioni come violazioni del parcheggio, furto con scasso, vandalismo e così via. Crimini in corso che minacciano il benessere umano possono essere instradati attraverso un numero di servizi di emergenza come 911 o 999.
Quando qualcuno in un call center risponde, la prima cosa che chiederanno è quale sia l'emergenza. Dichiara chiaramente il problema, quante persone sono coinvolte e indicano se qualcuno è in pericolo. Ad esempio, se stai chiamando il 911 perché ti sei imbattuto in un incidente d'auto, potresti dire "Sono sulla scena di un incidente d'auto e vedo quattro vittime, una delle quali non appareper respirare. " Ciò consente al risponditore delle chiamate di inviare immediatamente un messaggio a un'ambulanza in modo che l'equipaggio possa essere preparato per la risposta alla domanda successiva: la posizione.
Dichiarare chiaramente la posizione, insieme a eventuali punti di riferimento utili, è molto importante. Se sei a un indirizzo, indica l'indirizzo insieme a informazioni supplementari che possono aiutare i servizi di emergenza a trovarti più rapidamente, come "è accanto alla casa gialla" o "Siamo al quarto piano, seconda porta a destra". Ciò consente al dispatcher di inviare servizi di emergenza nella tua posizione e di passare al passaggio successivo, ottenendo informazioni più chiare sulla situazione.
Dovresti essere in grado di dichiarare ciò che è accaduto o ciò che sta accadendo chiaramente. Se ci sono vittime, cerca di essere specifico sugli infortuni che vedi e se stanno respirando o meno. Il dispatcher può parlarti attraverso la respirazione di salvataggio e la RCP se qualcuno dei pazienti sembra essere nel bisogno. Alcune delle domande che il dispatcher pone possono sembrare oDD, ma hanno lo scopo di aiutare. Se non capisci una domanda, chiedi una spiegazione o ripeti. Segui tutte le indicazioni che il dispatcher può darti e rimani al telefono . Quando chiamano i servizi di emergenza, si riattaccano per prima.
Molti servizi di emergenza richiedono che gli spedizionieri richiaiscano i braccia o la polizia di spedizione all'indirizzo collegato al numero di telefono. Questo è il motivo per cui è estremamente poco saggio i servizi di emergenza delle chiamate, in quanto può allontanare il personale di vitale vittima dalle effettive situazioni di emergenza. È particolarmente importante impressionare i bambini con queste informazioni.