Che cos'è un numero 800?
Un numero 800, noto anche come numero verde, è un numero di telefono che consente a una persona di chiamare una persona o un'azienda, di solito a lunga distanza, senza essere addebitato per la chiamata. Un numero 800 non deve necessariamente iniziare con il codice a tre cifre di 800, ma può anche iniziare con 888, 877, 866 e altri prefissi a tre cifre. L'addebito per una chiamata a un numero 800 viene spesso pagato dall'azienda o dall'individuo che ha ricevuto la chiamata e le chiamate a questi numeri verdi vengono spesso reindirizzate direttamente alle linee telefoniche aziendali o personali.
La storia del numero 800 iniziò nel 1967, quando la compagnia telefonica AT&T introdusse un nuovo servizio che offriva un'alternativa per raccogliere le chiamate ed era progettato per ridurre la necessità degli operatori. Questo servizio era noto come servizio di telefonia ad area estesa verso l'interno, o WATS verso l'interno, e consentiva una connessione diretta a un'azienda quando un chiamante componeva un numero che utilizzava un prefisso telefonico designato, il primo dei quali era 800. Il numero 800 ha guadagnato popolarità nel corso degli anni ed ha avuto particolare successo quando viene utilizzato nelle aree di business del servizio clienti e del telemarketing. Alla fine le aziende hanno iniziato a utilizzare quelli che sono noti come "numeri vanity 800", in cui una o più parole che descrivono l'attività possono essere composte utilizzando le lettere associate a ciascun numero su un telefono, il che rende i numeri molto più facili per una persona ricorda.
Alla fine, alla fine degli anni '90, dovevano essere introdotti nuovi codici a tre cifre per soddisfare l'elevato numero di 800 numeri che venivano aggiunti ogni anno. Erano 888, 877 e 866 e altri prefissi simili come 855, 881 e molti altri sono riservati per la futura espansione del sistema di 800 numeri. È per questo che il termine "numero 800" è un termine improprio e non è quasi rappresentativo di tutti i numeri verdi. Tuttavia, li rappresenta dal momento che era il primo e rimane il più ampiamente utilizzato dei prefissi a tre cifre gratuiti.
Le parti che utilizzano un numero 800 possono pagare il servizio in vari modi, ad esempio una tariffa mensile fissa o in base alla chiamata. Un'azienda di solito può giustificare l'uso di un numero verde gratuito a causa della capacità di aumentare le vendite, semplificare l'assistenza clienti e migliorare la soddisfazione dei clienti. Il numero 800 non è utilizzato solo per le aziende, tuttavia, e può essere utilizzato anche per le telefonate personali. I genitori, ad esempio, possono pagare per i numeri verdi in modo che i loro figli possano chiamarli in qualsiasi momento senza dover pagare per ricevere chiamate o servizi a lunga distanza.
Il numero 800 non deve essere confuso con il numero 900, durante il quale a un chiamante può essere addebitato un importo dall'azienda che sta chiamando che può superare di gran lunga il prezzo anche di una normale chiamata interurbana. C'è anche un po 'di confusione quando i normali prefissi a tre cifre, come 801, vengono utilizzati per i numeri di telefono e assomigliano a 800 numeri. In questo caso, il chiamante viene addebitato per la chiamata quando pensa che sia gratuita. Alcune truffe telefoniche si basano su questa confusione.