Vad är ett 800-nummer?
Ett 800-nummer, även känt som ett avgiftsfritt nummer, är ett telefonnummer som låter en person ringa en person eller företag, vanligtvis över en lång sträcka, utan att debiteras för samtalet. Ett 800-nummer behöver inte nödvändigtvis börja med den tresiffriga koden på 800, utan kan också börja med 888, 877, 866 och andra tresiffriga riktkoder. Avgiften för ett samtal till ett 800-nummer betalas oftast av företaget eller individen som mottog samtalet, och samtal till dessa avgiftsfria nummer omdirigeras ofta direkt till affärs- eller personliga telefonlinjer.
800-talets historia började 1967, då telefonföretaget AT&T introducerade en ny tjänst som gav ett alternativ för att samla samtal och var utformat för att minska behovet av operatörer. Denna tjänst var känd som inline Wide-Area Phone Service, eller inåt WATS, och tillät en direkt anslutning till ett företag när en uppringare ringde ett nummer som använde ett angivet avgiftsfritt riktnummer, varav den första var 800. 800-numret fick popularitet genom åren och har varit särskilt framgångsrik när den används inom affärsområdena kundservice och telemarketing. Så småningom började företag använda det som kallas ”fåfänga 800-nummer”, där ett ord eller ord som beskriver verksamheten kunde ringas genom att använda bokstäverna som är associerade med varje nummer på en telefon, vilket gör numren mycket lättare för en person att kom ihåg.
Så småningom, i slutet av 1990-talet, behövde nya tresiffriga koder införas för att rymma det höga antalet 800 nummer som lades till varje år. Dessa var 888, 877 och 866 och andra liknande områden som 855, 881 och många andra är reserverade för framtida utvidgning av 800-nummersystemet. Det är på grund av detta att termen "800-tal" är en felaktig nummer och inte är nästan representativ för alla avgiftsfria nummer. Men det representerar dem eftersom det var den första och förblir den mest använda av de avgiftsfria tresiffriga riktkoderna.
Parter som använder ett 800-nummer kan betala för tjänsten på olika sätt, till exempel en fast månadsavgift eller per samtal. Ett företag kan vanligtvis motivera att man använder ett avgiftsfritt 800-nummer på grund av förmågan att göra mer försäljning, enklare kundsupport och förbättrad kundtillfredsställelse. 800-numret används dock inte bara för företag och kan också användas för personliga telefonsamtal. Föräldrar, till exempel, kan betala för avgiftsfria nummer så att deras barn kan ringa dem när som helst utan att behöva betala för samlingssamtal eller långväga tjänster.
800-numret är inte att förväxla med 900-numret, under vilket en uppringare kan debiteras ett belopp av företaget de ringer, vilket kan överstiga priset för även ett normalt långdistanssamtal. Det är också en viss förvirring när vanliga tresiffriga områdekoder, t.ex. 801, används för telefonnummer och liknar 800 nummer. I detta fall debiteras den som ringer för samtalet när de tror att det är gratis. Vissa telefonsvindel har baserats på denna förvirring.