Was ist eine 800er Nummer?
Bei einer 800-Nummer, auch als gebührenfreie Nummer bezeichnet, handelt es sich um eine Telefonnummer, mit der eine Person eine Einzelperson oder ein Unternehmen anrufen kann, in der Regel über große Entfernungen, ohne dass Gebühren für den Anruf anfallen. Eine 800-Nummer muss nicht unbedingt mit dem dreistelligen Code 800 beginnen, sondern kann auch mit 888, 877, 866 und anderen dreistelligen Vorwahlen beginnen. Die Gebühr für einen Anruf an eine 800-Nummer wird meistens von dem Unternehmen oder der Person bezahlt, die den Anruf erhalten hat. Anrufe an diese gebührenfreien Nummern werden häufig direkt an geschäftliche oder private Telefonleitungen weitergeleitet.
Die Geschichte der 800er-Nummer begann 1967, als die Telefongesellschaft AT & T einen neuen Dienst einführte, der eine Alternative zum Sammeln von Anrufen darstellte und den Bedarf an Betreibern verringern sollte. Dieser Dienst wurde als Inward Wide-Area Telephone Service oder Inward WATS bezeichnet und ermöglichte eine direkte Verbindung zu einem Unternehmen, als ein Anrufer eine Nummer wählte, die eine festgelegte gebührenfreie Vorwahl verwendete, von der die erste 800 war. Die 800-Nummer gewann im Laufe der Jahre an Popularität und war besonders erfolgreich in den Geschäftsbereichen Kundenservice und Telemarketing. Schließlich begannen Unternehmen, sogenannte "Vanity 800-Nummern" zu verwenden, bei denen ein Wort oder Wörter, die das Geschäft beschreiben, mithilfe der Buchstaben gewählt werden konnten, die jeder Nummer auf einem Telefon zugeordnet waren, wodurch die Nummern für eine Person viel einfacher wurden merken.
In den späten 1990er Jahren mussten neue dreistellige Codes eingeführt werden, um die hohe Anzahl von 800 Nummern zu berücksichtigen, die jedes Jahr hinzugefügt wurden. Dies waren 888, 877 und 866, und andere ähnliche Vorwahlen wie 855, 881 und viele andere sind für die zukünftige Erweiterung des 800-Nummern-Systems reserviert. Aus diesem Grund ist der Begriff „800er-Nummer“ eine falsche Bezeichnung und nicht annähernd repräsentativ für alle gebührenfreien Nummern. Es repräsentiert sie jedoch, da es die erste war und die am weitesten verbreitete dreistellige gebührenfreie Vorwahl ist.
Parteien, die eine 800-Nummer verwenden, können den Dienst auf verschiedene Arten bezahlen, z. B. als monatliche Pauschalgebühr oder auf Anrufbasis. Ein Unternehmen kann in der Regel die Verwendung einer gebührenfreien 800-Nummer rechtfertigen, da es mehr Verkäufe tätigt, die Kundenbetreuung vereinfacht und die Kundenzufriedenheit verbessert. Die 800-Nummer wird jedoch nicht nur für Unternehmen verwendet, sondern kann auch für persönliche Telefongespräche verwendet werden. Eltern können zum Beispiel gebührenfreie Nummern bezahlen, sodass ihre Kinder sie jederzeit anrufen können, ohne dass sie für Anrufe zum Abholen oder für Ferngespräche bezahlen müssen.
Die 800-Nummer darf nicht mit der 900-Nummer verwechselt werden, bei der einem Anrufer von dem Unternehmen, das er anruft, ein Betrag in Rechnung gestellt werden kann, der den Preis eines normalen Ferngesprächs bei weitem übersteigen kann. Es gibt auch einige Verwirrung, wenn normale dreistellige Vorwahlen wie 801 für Telefonnummern verwendet werden und 800 Nummern entsprechen. In diesem Fall wird dem Anrufer eine Gebühr berechnet, wenn er denkt, dass der Anruf kostenlos ist. Einige Telefonbetrügereien basieren auf dieser Verwirrung.