Was ist Voicemail?
Voicemail ist eine Art E-Mail-Programm, mit dem eine Nachricht durch Sprechen in ein Mikrofon auf einem Computer, Smartphone oder Pocket PC aufgezeichnet und über einen herkömmlichen E-Mail-Client an eine beliebige Person gesendet werden kann. Der Empfänger muss dann nur noch die Nachricht öffnen und seine Lautsprecher einschalten, um die Sprach-E-Mail zu hören. Dies ist praktisch für Personen, die aufgrund einer Behinderung entweder nicht tippen können oder einfach viele E-Mails senden müssen und Zeit sparen möchten.
Voicemail beseitigt auch einige der Mehrdeutigkeiten, die einer E-Mail-Nachricht innewohnen. Es ist schwierig, den Ton einer Nachricht vom Bildschirm aus zu übersetzen, und oft sind die Leute beleidigt oder verärgert über etwas, das in eine E-Mail-Nachricht geschrieben wurde, die nicht als anstößig gedacht war. E-Mails, bei denen die vom Absender gesprochene Nachricht tatsächlich gehört wird, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit als beabsichtigt verstanden.
Voicemail-Softwareprogramme sind relativ einfach. Sie werden auf dem Computer installiert und dann mit einer herkömmlichen E-Mail-Adresse verknüpft. Wenn der Benutzer bereit ist, eine E-Mail zu verfassen, drückt er einfach eine Aufnahmetaste auf dem Computerbildschirm und beginnt, in das Mikrofon zu sprechen. Der Benutzer kann die Aufzeichnung nach Bedarf anhalten oder neu starten, und einige Programme ermöglichen es dem Benutzer, verschiedene Audiodateien zusammenzufügen.
Wenn der Benutzer die Aufnahme beendet hat, komprimiert die Software die Audiodatei in eine kleine Datei, im Allgemeinen eine .MP3-, .WAV- oder .GSM-Datei. Die Audiodatei wird gespeichert und an die E-Mail angehängt, in die bei Bedarf weitere Kommentare geschrieben werden können. Diese Dateitypen können von fast allen Computern sowie von Mobiltelefonen und anderen Audiogeräten wiedergegeben werden. Es sind nur sehr geringe technische Kenntnisse erforderlich, um eines dieser Softwareprogramme zu verwenden.
Die Sprach-E-Mail wird dann an den Empfänger oder die Empfängergruppe gesendet. Wenn er es erhält, muss er nur auf "Abspielen" klicken und die Lautsprecher einschalten, um die E-Mail-Nachricht abzuhören. Anschließend kann er eine herkömmliche E-Mail als Antwort zurückschreiben oder, falls die Software installiert ist, eine weitere Sprach-E-Mail zur Beantwortung aufzeichnen. Die Dateien können dann nach Bedarf gespeichert und wiedergegeben werden. Darüber hinaus können einige Softwareprogramme Sprach-Text-Funktionen verwenden, um die gesprochene Audiodatei in eine Textdatei zu konvertieren. Für alle, die beim Verfassen und Versenden von E-Mails Zeit sparen möchten, ist die Voicemail-Software eine gute Wahl, obwohl sie den Nachteil hat, dass sie schwieriger zu bearbeiten ist, wenn man einen Fehler macht.