O que é um número 800?
Um número 800, também conhecido como número gratuito, é um número de telefone que permite que uma pessoa ligue para um indivíduo ou empresa, geralmente a longa distância, sem ser cobrado pela ligação. Um número 800 não precisa necessariamente começar com o código de três dígitos 800, mas também pode começar com 888, 877, 866 e outros códigos de área de três dígitos. A cobrança de uma ligação para um número 800 é geralmente paga pela empresa ou pessoa que recebeu a ligação, e as chamadas para esses números gratuitos são muitas vezes redirecionadas diretamente para as linhas telefônicas comerciais ou pessoais.
A história do número 800 começou em 1967, quando a companhia telefônica AT&T introduziu um novo serviço que fornecia uma alternativa para receber chamadas e foi projetado para reduzir a necessidade de operadoras. Esse serviço era conhecido como Serviço telefônico de área ampla, ou WATS interno, e permitia uma conexão direta com uma empresa quando um chamador discava um número que usava um código de área gratuito designado, o primeiro dos quais 800. ganhou popularidade ao longo dos anos e tem sido particularmente bem-sucedido quando usado nas áreas de negócios de atendimento ao cliente e telemarketing. Eventualmente, as empresas começaram a usar o que é conhecido como "números vaidade 800", onde uma palavra ou palavras que descrevem a empresa poderiam ser discadas usando as letras associadas a cada número em um telefone, o que facilita muito os números para uma pessoa. lembrar.
Eventualmente, no final dos anos 90, novos códigos de três dígitos precisavam ser introduzidos para acomodar o alto número de 800 números que eram adicionados todos os anos. Estes eram 888, 877 e 866, e outros códigos de área semelhantes, como 855, 881 e muitos outros, estão reservados para expansão futura do sistema de números 800. É por isso que o termo "número 800" é um nome impróprio e não é quase representativo de todos os números gratuitos. No entanto, representa-os desde que foi o primeiro e continua sendo o mais amplamente usado nos códigos de área de três dígitos gratuitos.
As partes que usam um número 800 podem pagar pelo serviço de várias maneiras, como uma taxa mensal fixa ou por chamada. Uma empresa geralmente pode justificar o uso de um número 800 gratuito devido à capacidade de gerar mais vendas, suporte ao cliente mais simples e maior satisfação do cliente. O número 800 não é usado apenas para empresas, no entanto, e também pode ser utilizado para chamadas telefônicas pessoais. Os pais, por exemplo, podem pagar por números gratuitos, para que seus filhos possam ligar para eles a qualquer momento, sem precisar pagar por ligações a cobrar ou serviços de longa distância.
O número 800 não deve ser confundido com o número 900, durante o qual um chamador pode cobrar uma quantia pela empresa que está ligando que pode exceder em muito o preço de uma chamada de longa distância normal. Também há alguma confusão quando códigos de área normais de três dígitos, como 801, são usados para números de telefone e se assemelham a números 800. Nesse caso, o chamador será cobrado pela ligação quando achar que é gratuito. Alguns golpes telefônicos foram baseados nessa confusão.