バックオフィスサービスにはどのような種類がありますか？

さまざまなタイプのバックオフィスサービスには、人事、経理、顧客注文処理、機器のメンテナンス、記録管理などのさまざまな管理業務が含まれます。 バックオフィスのタスクは、医療や情報技術などの特定の専門分野に特化することもできます。 通常、バックオフィスのサポートスタッフはフロントオフィスのスタッフほど頻繁に顧客とやり取りしませんが、バックオフィスサービスは依然として日常業務に不可欠なコンポーネントを提供します。 多くの場合、さまざまな専門家は、関心のある特定の分野でエントリーレベルのバックオフィスの仕事からキャリアを開始します。

人事（HR）は、さまざまな部門の新入社員の採用、雇用、およびトレーニングを担当するバックオフィスサービスの不可欠な部分です。 また、HRスタッフは通常、必要な税務書類を従業員に提供し、労働者の銀行口座への給与の直接預け入れなどの給与サービスを手配します。 この特定のバックオフィスサポート部門は、有資格者が利用可能なジョブに割り当てられ、作業に対して適切に報酬が支払われるようにします。

経理部門は、会社のさまざまな金融取引に関係するバックオフィスサービスです。 多くの場合、大規模な組織には独自の社内会計部門があり、中小企業はしばしばこれらの業務を独立した会計事務所に外注しています。 これらのタイプのバックオフィスタスクは、一般に、ビジネスが他のベンダーに負っている顧客トランザクションと残高の正確な記録を保持することを必要とします。 会計スタッフは通常、キャッシュフローと既存の負債も計算して、所定の時間枠内で会社が財務的にどの程度うまくいっているかについての全体像を示します。

バックオフィスサービスには、特定の商品またはサービスを提供する企業の注文処理も含まれます。 これらの義務は、多くの場合、在庫の引き出し、梱包、発送、および注文のコストに対する顧客への請求を伴います。 大企業の一部の注文処理部門では、現地で配達するためにスタッフに宅配便を依頼する場合がありますが、多くの場合、この職務は外部委託されています。 領収書と請求書の正確な記録保持も、このバックオフィス部門の重要な部分です。

診療所のバックオフィスサービスには、血液検査の処理などの日常業務が含まれる場合があります。 医師ではなく医療のバックオフィスの技術者は、これらのタスクを実行することが多く、現地の規制もそうしています。 情報技術（IT）のバックオフィスサポートスタッフは、通常、他の部門のコンピューターと電話が正常に機能していることを確認します。 これらの専門のバックオフィスワーカーは、この機器および関連ソフトウェアの問題をすみやかに修復し、定期的なシステムの更新とメンテナンスも頻繁に実行します。