隠された工場とは何ですか？

Hidden Factoryという用語は、組織事業で使用され、最終的に財政的に費用がかかる可能性のある活動の種類を説明しています。また、組織が必要以上に多くの努力をする状況につながり、最終的には時間と原材料の廃棄物につながる可能性があります。隠された工場の究極の効果は、会社または組織に最終コストを一種の補償的尺度として増やすことであり、不快で不快な結果の連鎖を引き起こすことです。 Hidden Factoryは、すぐに明らかでも具体的ではないという事実のために、会社に費用がかかる可能性のある他のアイテムとも区別されます。

この例は、生産プロセスで使用される機械が新しい従業員が運用できない状況で見ることができます。このような状況では、従業員が機械を操作できないことで、労働力の失われた時間や失われた時間を含む結果が発生します。この間、会社はすべてのthの集計を維持するかもしれませんe隠された工場で、製品の最終コストに追加します。問題の製品がキッチンアプライアンスであると仮定すると、同社は隠された工場を相殺するために製品の価格を引き上げますが、これはさらに会社に費用がかかります。

上記の状況では、同社は、キッチンアプライアンスのコストの増加に反抗する可能性のある不幸な顧客の形で、より隠された工場に遭遇します。この場合、そのような顧客は他の場所にビジネスを奪うか、カスタマーサービスを通じて会社への移行に対する苦情の弾幕を開始する可能性があります。顧客による反乱は隠された工場です。なぜなら、それは会社のボトムラインに影響を与えるからです。また、カスタマーサービスエージェントが将来の新しい顧客と時間を過ごすことができたときに電話を整えるのに忙しくしておくことにより、会社のリソースを縛り付けます。

同社が生産プロセス中に緊密なプロセス制御を行使できず、標準以下または欠陥のある材料の生産につながる場合、同じことが当てはまります。たとえば、新鮮な卵をパッケージ化して販売する会社が適切なプロセス制御を観察できず、汚染された卵が市場に送られた場合、そのような動きには会社に費用がかかります。不幸な顧客、思い出、政府の制裁の可能性、卵を破壊するコストと争わなければならないだけでなく、訴訟にも対処しなければならないかもしれません。