隠し工場とは

隠された工場という用語は、最終的に会社に金銭的な損失をもたらす可能性のある活動の種類を表すために、組織運営で使用されます。 また、組織が必要以上の努力をし、最終的には時間と原材料の無駄につながる状況につながる可能性があります。 隠された工場の最終的な効果は、企業や組織に一種の補償手段として最終コストを増加させ、不快で報われない結果の連鎖を引き起こすことです。 隠された工場は、それらがすぐに明らかまたは具体的でないという事実のために会社に費用がかかる可能性がある他のアイテムとも区別されます。

この例は、生産プロセスで使用される機械を新しい従業員が操作できない状況で見られます。 このような状況では、従業員が機械を操作できないため、労働力の損失や労働時間の損失を含む結果が引き起こされます。 この間、会社はすべての隠れた工場の集計を保持し、それを製品の最終コストに追加する場合があります。 問題の製品がkitchen房機器であり、会社が隠れた工場を相殺するために製品の価格を引き上げると仮定すると、これは会社にさらにコストがかかります。

上記の状況では、会社は依然として、キッチン用品のコストの増加に反抗する可能性のある不幸な顧客の形で、より多くの隠れた工場に遭遇します。 このような場合、そのような顧客は他の場所で事業を行ったり、顧客サービスを通じて会社に向かうことに対する不満の弾幕を立てたりする可能性があります。 顧客による反乱は、会社の収益に影響を与えるため、隠れた工場です。 また、見込み客の新規顧客と時間を過ごすことができたときに、顧客サービス担当者が電話をかけるのに忙しくすることにより、会社のリソースを拘束します。

会社が生産プロセス中に厳しいプロセス管理を行わず、標準以下または欠陥のある材料の生産につながる場合にも同じことが当てはまります。 たとえば、新鮮な卵を包装して販売する会社が適切なプロセス管理を遵守できず、汚染された卵が市場に送られた場合、そのような動きは会社に費用がかかります。 不幸な顧客、リコール、政府による制裁の可能性、卵を破壊するコストと戦わなければならないだけでなく、訴訟にも対処する必要があるかもしれません。