Was ist eine versteckte Fabrik?
Der Begriff versteckte Fabrik wird in organisatorischen Operationen verwendet, um die Arten von Aktivitäten zu beschreiben, die das Unternehmen letztendlich finanziell kosten können. Dies kann auch zu Situationen führen, in denen die Organisation mehr Anstrengungen unternimmt als erforderlich, was letztendlich zu Zeit- und Rohstoffverschwendung führt. Die letzte Auswirkung einer versteckten Fabrik besteht darin, dass das Unternehmen oder die Organisation ihre Endkosten als eine Art Ausgleichsmaßnahme erhöht und eine Kette von unangenehmen und nicht belohnenden Konsequenzen auslöst. Versteckte Fabrik unterscheidet sich auch von anderen Dingen, die ein Unternehmen kosten können, weil sie nicht sofort sichtbar oder greifbar sind.
Ein Beispiel hierfür ist eine Situation, in der die im Produktionsprozess verwendeten Maschinen nicht von einem neuen Mitarbeiter bedient werden können. In einer solchen Situation führt die Unfähigkeit des Mitarbeiters, die Maschine zu bedienen, zu Konsequenzen, zu denen Arbeitsausfälle und Arbeitsausfälle gehören. Währenddessen führt das Unternehmen möglicherweise eine Übersicht über die gesamte versteckte Fabrik und erhöht sie zu den Endkosten des Produkts. Angenommen, es handelt sich um ein Küchengerät, und das Unternehmen erhöht den Preis des Produkts, um die versteckte Fabrik auszugleichen. Dies würde das Unternehmen weiter kosten.
In der oben beschriebenen Situation wird das Unternehmen immer noch auf mehr versteckte Fabrik in Form von unglücklichen Kunden stoßen, die sich über den Anstieg der Kosten für das Küchengerät auflehnen könnten. In diesem Fall können diese Kunden ihre Geschäfte an einen anderen Ort verlegen oder eine Flut von Beschwerden gegen den Umzug in das Unternehmen durch den Kundendienst einleiten. Die Rebellion der Kunden ist eine versteckte Fabrik, da sie sich auf das Endergebnis des Unternehmens auswirkt. Es wird auch die Ressourcen des Unternehmens binden, indem die Kundendienstmitarbeiter damit beschäftigt sind, ihre Anrufe zu tätigen, wenn sie ihre Zeit mit potenziellen Neukunden hätten verbringen können.
Gleiches gilt, wenn das Unternehmen während des Produktionsprozesses keine strenge Prozesskontrolle durchführt, was zur Produktion von minderwertigem oder fehlerhaftem Material führt. Wenn beispielsweise ein Unternehmen, das frische Eier verpackt und verkauft, die ordnungsgemäße Prozesskontrolle nicht einhält und befleckte Eier auf den Markt gebracht werden, kostet dies das Unternehmen. Es muss sich nicht nur mit unglücklichen Kunden, Rückrufen, möglichen staatlichen Sanktionen und den Kosten für die Zerstörung der Eier auseinandersetzen, sondern muss sich möglicherweise auch mit Klagen befassen.