出荷のアドバイスは何ですか?
出荷のアドバイスとは、出荷が派遣されたときに受信者に送信される通知です。ドキュメントは、出荷に関する情報を提供します。この通知が受信されたら、すでに輸送中であるため、注文に変更を加えることはできません。このような通知は、いくつかの貨物では日常的であり、他のものには特別に要求される必要がある場合があります。
出荷のアドバイスは、出荷がどこに送られているか、どのキャリアが使用されているかを示す必要があります。これにより、特に配送の見積もりが含まれている場合は、受信者が準備できるようになります。さらに、貨物とその数量に商品をリストします。特別な取り扱いサービスが要求された場合、これらは、受信者を認識させるために出荷のアドバイスでも議論されています。
この文書は請求書ではありませんが、出荷の費用を開示して請求情報を提供する可能性があります。注文に関連する記録のために保持でき、紛争が発生した場合に役立つ場合があります。顧客がエラーに気付いた場合出荷のアドバイス、状況について議論するために文書に記載されている当事者に連絡する必要があります。
間違ったアドレスのような問題は、最初の注文確認で修正されるべきでしたが、それらがキャッチされていない場合、顧客はパッケージを再ルーティングできるかどうかを確認できます。これにより、荷送人が送信者にパッケージを返したり、新しい場所にリダイレクトしたり、ピックアップのために保持したりするかどうかにかかわらず、追加の料金が発生する場合があります。受信者は、もはや不要または募集されていない出荷中の製品のリターンスリップを要求することもできます。これは、顧客が最終的に出荷のアドバイスを受け取っているが、商品を望んでいない場合に、バックオーダーまたは遅延した出荷の問題になる可能性があります。出荷のアドバイスで追跡番号を利用できるようにすることもできます。これにより、顧客は送料プロセスを移動するときに小包を追跡できます。パッケージが到着しない場合または追跡が遅れているように見えますが、顧客は問い合わせを開いて、それがどこにあるかを調べることができます。紛失したパッケージは、コンテンツの価値に対する新しい注文または保険の支払いなどの補償を顧客に権利を与える可能性があります。通常、出荷のアドバイスのコピーが請求を行うために必要であるため、消費者は、行方不明、紛失、または盗まれたパッケージについて議論する際にフォームの情報を指すことができます。