患者サービスコーディネーターになるにはどうすればよいですか？

患者サービスのコーディネーターになりたい人にとって、この充実した医療キャリアへのさまざまな経路は、経験、教育、または両方の組み合わせで構成されます。 多くの場合、この役割には医療費請求と医療コーディングの経験が望まれます。 患者サービスコーディネーターは、病院やその他の医療施設にカスタマーサービスを提供するだけでなく、医療記録や医療ファイルを頻繁に処理します。

患者サービスコーディネーターになりたい人は、基本的な高校の学位を持っている必要があります。 このレベルの教育以上に、大学の準学士号を含むいくつかのプログラムは、プロの患者サービスコーディネーターになるための認定またはその他の具体的な資格を提供します。 この種のキャリアに個人を適格にする残りの大部分は、患者のスケジューリング、データ要求、HIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act）コンプライアンスなどの多様なサービス条項の処理、または譲歩。

患者サービスコーディネーターは、しばしば患者の体験のカスタマーサービスの側面を処理しますが、これらの専門家が行うことの多くは、健康保険の知識と医療費請求に関連しています。 そのため、患者サービスコーディネーターの役割の1つは、病院の保険部門または他の同様のオフィスでの実践的な作業で構成されています。 医療費請求の詳細を理解している専門家は、保険会社による支払いのために医療費請求書を提出するプロセスに患者が対処するのをよりよく助けることができます。 多くの場合、これは患者サービススタッフが提供するサービスの一部であり、一般的な患者登録も含まれます。これらの専門家は到着時に患者からデータを収集します。

場合によっては、顧客サービスの以前の経歴により、個人が患者サービスのコーディネーターになる資格があります。 一部の医療施設では、この役割には、ケアシステムの物理的な部分を介した患者への指示、治療と手順の説明、または患者のケアについて家族と話すことが含まれます。 この役割の焦点は、患者が自分の医療体験をナビゲートするのを支援することにあるため、患者サービスのコーディネーターになりたい人にとって、優秀な人のスキルは価​​値があります。 患者サービスのコーディネーターは、コンサルタントとしての役割も果たし、患者の往診のベストプラクティスを提案したり、全体的なアクセシビリティのために施設のレイアウトや他の側面を改善する方法を提案したりします 病院管理へのより大きな関与は、誰かが患者サービスコーディネーターになるためのインセンティブかもしれません。