Hoe word ik een coördinator van de patiëntdienst?

Voor personen die een coördinator van de patiëntdienst willen worden, kunnen verschillende paden naar deze vervullende medische carrière bestaan ​​uit ervaring, onderwijs of een mix van beide. Ervaring met medische facturering en medische codering is vaak wenselijk voor deze rol. Coördinatoren voor patiëntendiensten zullen vaak omgaan met medische dossiers en medische dossiers, en bieden klantenservice voor een ziekenhuis of andere zorginstelling.

Iemand die een coördinator van de patiëntdienst wil worden, moet een basisdiploma op de middelbare school hebben. Boven dit opleidingsniveau bieden sommige programma's, waaronder de graden van College Associate, certificering of andere concrete kwalificaties om een ​​professionele coördinator voor patiëntendiensten te worden. De meeste van de rest van wat individuen kwalificeert voor dit soort carrière bestaat uit praktische ervaring in een medische setting, waaronder het omgaan met patiëntplanning, gegevensverzoeken of diverse servicebriven zoals HIPAA (Portability en Accounta voor ziektekostenverzekeringenBility Act) Naleving, of het verstrekken van concessies.

Hoewel een coördinator van de patiëntendienst vaak de aspecten van klantenservice van de ervaring van een patiënt zal verwerken, is veel van wat deze professionals doen gerelateerd aan kennisverzekering en facturering voor de gezondheidszorg. Dat is de reden waarom één weg naar de rol van de coördinator van de patiëntendienst bestaat uit praktische werkzaamheden in een ziekenhuisverzekeringsafdeling of een ander soortgelijk kantoor. Professionals die de details van medische facturering begrijpen, kunnen patiënten beter helpen omgaan met het indienen van medische rekeningen voor betaling door hun verzekeraars. Dit maakt vaak deel uit van de diensten die een personeelslid van een patiëntendienst biedt, evenals algemene registratie van patiënten, waarbij deze professionals gegevens van een patiënt bij aankomst verzamelen.

In sommige gevallen kwalificeert een eerdere achtergrond in de klantenservice een persoon als coördinator voor patiëntendiensten. In sommige zorginstellingen houdt deze rol in dat patiënten door fysieke delen van een zorgsysteem worden gericht, het uitleggen van behandelingen en procedures of het praten met familieleden over de zorg van een patiënt. Vaardigheden van goede mensen kunnen waardevol zijn voor iemand die coördinator van de patiëntdienst wil worden, omdat de focus van deze rol ligt op het helpen van patiënten om hun gezondheidszorgervaringen te navigeren. Coördinatoren voor patiëntendiensten kunnen ook dienen in een consultantrol, wat suggereert dat best practices voor het routeren van patiëntenverkeer, of hoe de lay -out of andere aspecten van een faciliteit voor algehele toegankelijkheid te verbeteren; Een grotere betrokkenheid bij ziekenhuisadministratie kan een stimulans zijn voor iemand om coördinator van de patiëntdienst te worden.