Jak se mohu stát koordinátorem pacientů?
Pro jednotlivce, kteří se chtějí stát koordinátorem pacientů, mohou různé cesty k této naplňující lékařské kariéře spočívat v zkušenostech, vzdělání nebo kombinaci obou. Pro tuto roli jsou často žádoucí zkušenosti s lékařským fakturací a lékařským kódováním. Koordinátoři služeb pacientů budou často zpracovávat lékařské záznamy a lékařské soubory a poskytovat zákaznický servis pro nemocnici nebo jiné zdravotnické zařízení.
někdo, kdo se chce stát koordinátorem služeb trpělivosti, by měl mít základní střední školu. Nad této úrovni vzdělání nabízejí některé programy včetně vysokoškolského stupně certifikaci nebo jiné konkrétní kvalifikace pro stát se profesionálním koordinátorem služeb pacientů. Většina zbytku toho, co kvalifikuje jednotlivce pro tento druh kariéry, se skládá z praktických zkušeností v lékařském prostředí, včetně manipulace s plánováním pacienta, žádostí o údaje nebo rozmanitá ustanovení o službách, jako je HIPAA (přenositelnost zdravotního pojištění a účtováníZákon o bilanci) dodržování předpisů nebo poskytování ústupků.
Ačkoli koordinátor služeb pacientů bude často zpracovávat aspekty zkušeností pacienta se zákaznickým servisem, většina toho, co tito odborníci dělají, souvisí se zdravotním pojištěním a fakturací zdravotní péče. Proto jedna cesta do role koordinátora služeb pacientů spočívá z praktické práce v oddělení pojištění nemocnice nebo jiné podobné kanceláře. Odborníci, kteří chápou podrobnosti o lékařské fakturaci, budou schopni lépe pomoci pacientům vypořádat se s procesem předkládání lékařských účtů k platbě jejich pojišťovny. To je často součástí služeb, které zaměstnanec pacientů poskytuje, a také obecná registrace pacientů, kde tito odborníci shromažďují data od pacienta při příjezdu.
V některých případech předchozí pozadí v zákaznickém servisu kvalifikuje jednotlivce jako koordinátora služeb pro pacienta. V některých zdravotnických zařízeních zahrnuje tato role nasměrování pacientů prostřednictvím fyzických částí systému péče, vysvětlení léčby a postupů nebo mluvení s rodinnými příslušníky o péči o pacienta. Dovednosti dobrých lidí mohou být cenné pro někoho, kdo se chce stát koordinátorem pacientů, protože tato role je zaměřena na pomoc pacientům navigovat jejich zdravotní zkušenosti. Koordinátoři služeb pacientů mohou také sloužit v roli konzultanta, což navrhuje osvědčené postupy pro směrování provozu pacientů nebo jak zlepšit rozvržení nebo jiné aspekty zařízení pro celkovou dostupnost; Větší zapojení do správy nemocnice může být motivací pro někoho, aby se stal koordinátorem služeb pacientů.