환자 서비스 코디네이터가 되려면 어떻게해야합니까?

환자 서비스 코디네이터가 되고자하는 개인의 경우,이 만족스러운 의료 경력에 이르는 다양한 경로는 경험, 교육 또는이 둘의 혼합으로 구성 될 수 있습니다. 의료 청구 및 의료 코딩 경험이 종종이 역할에 바람직합니다. 환자 서비스 코디네이터는 병원 또는 기타 의료 시설에 대한 고객 서비스를 제공 할뿐만 아니라 의료 기록 및 의료 파일을 자주 처리합니다.

환자 서비스 코디네이터가되고 싶은 사람은 기본 고등학교 학위를 받아야합니다. 이 수준의 교육에서 대학 준 학사 학위를 포함한 일부 프로그램은 전문 환자 서비스 코디네이터가되기위한 인증 또는 기타 구체적인 자격을 제공합니다. 이러한 종류의 경력에 ​​대해 개인의 자격을 갖추는 나머지 대부분은 환자 예약, 데이터 요청 또는 HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) 준수와 같은 다양한 서비스 제공 또는 의료 서비스 제공과 같은 의료 환경에서의 실무 경험으로 구성됩니다. 양보.

환자 서비스 코디네이터는 종종 환자 경험의 고객 서비스 측면을 처리하지만, 이러한 전문가의 업무 대부분은 건강 보험 지식 및 건강 관리 청구와 관련이 있습니다. 이것이 환자 서비스 코디네이터 역할 중 하나가 병원 보험 부서 또는 기타 유사한 사무실에서의 실무 작업으로 구성되는 이유입니다. 의료 청구의 세부 사항을 이해하는 전문가는 환자가 보험 회사가 지불 할 의료 청구서를 제출하는 과정을 처리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이것은 종종 환자 서비스 직원이 제공하는 서비스의 일부이며, 이러한 전문가가 도착시 환자로부터 데이터를 수집하는 일반 환자 등록입니다.

경우에 따라, 고객 서비스의 이전 배경은 개인이 환자 서비스 코디네이터 자격을 갖도록합니다. 일부 의료 시설에서이 역할은 치료 시스템의 물리적 부분을 통해 환자를 안내하거나 치료 및 절차를 설명하거나 환자의 치료에 대해 가족과 대화하는 것입니다. 이 역할의 초점은 환자가 자신의 건강 관리 경험을 탐색하는 데 도움이되므로 환자 서비스 코디네이터가 되고자하는 사람에게는 좋은 사람 기술이 유용 할 수 있습니다. 환자 서비스 코디네이터는 컨설턴트 역할을 수행하여 환자 트래픽을 라우팅하는 모범 사례를 제안하거나 전반적인 접근성을 위해 시설의 레이아웃 또는 기타 측면을 개선하는 방법을 제안 할 수도 있습니다. 병원 관리에 더 많은 참여를하는 것은 누군가가 환자 서비스 코디네이터가되는 동기가 될 수 있습니다.