アプリケーションサポートスペシャリストになるにはどうすればよいですか？

アプリケーションサポートスペシャリストは、情報技術（IT）またはスプレッドシートやワードプロセッシングプログラムなど、1つ以上の一般的に使用されるコンピューターアプリケーションの専門家であるコンピューターネットワーク技術者です。ほとんどの米国の教育と政府のサイトは、コンピューターサイエンスの学士号がアプリケーションサポートスペシャリストになる必要性を強調していますが、この分野での求人のレビューは、教育に対する経験を強調しています。場合によっては、アプリケーションの会社とコンピューターサイエンス、情報技術、または経営管理のクラスが後援するワークショップは、ポジションの教育要件を満たすことができます。したがって、誰かがコンピューターやビジネスに関連する4年間の学位なしにアプリケーションサポートスペシャリストになることができますが、そのような学位を取得することは、卒業生が他の応募者に対して特定の地位を獲得するのに確かに役立つかもしれません。全体として、アプリケーションとエンドユーザーの両方で協力した経験 - 個人的な計算を持っている会社の従業員r机の上で - アプリケーションサポートスペシャリストになるための最も重要な資格です。

非常に大企業または専門的な企業を除き、ほとんどのアプリケーションサポートスペシャリストは、会社のIT部門内で他の職務を共有するか、複数のアプリケーションを専門としています。アプリケーションサポートの義務では、個々のパーソナルコンピューター（PC）へのソフトウェアのインストールと、ソフトウェアパブリッシャーから利用可能になるため、必要な更新を担当します。アプリケーションサポートスペシャリストは、バグや不明な問題が発生した場合、特に彼の専門アプリケーションを含む場合、ビジネス全体のトラブルシューティングシステムの一部でもあります。このポジションの技術的側面にもかかわらず、他の人との優れたコミュニケーションスキルは、アプリケーションサポートスペシャリストになりたい人に役立ちます。スペシャリストの毎日のタスクの多くは、しばしば1対1のコミューンを伴いますアプリケーションのエンドユーザーとの陽イオンは、作業を促進したり、クラッシュやエラーの原因を特定したりします。

これらのスキルに加えて、アプリケーションサポートスペシャリストは、会社のコンピューターシステムに対する新しい従業員のオリエンテーションの一部であり、さまざまなポジションで使用される主要なアプリケーションの社内クラスのインストラクターになる場合があります。また、重要なソフトウェアのアップグレードが利用可能になり、システムまたはユーザープロセスの新しい側面が説明が必要な場合、スペシャリストは追加の教育にも関与する可能性があります。少数のアプリケーションサポートスペシャリストは、ソフトウェア出版会社自体の技術ヘルプおよびカスタマーサービス部門で働いています。このタイプの電話またはインスタントチャット相談には、優れた問題の識別と問題解決スキルが必要です。彼らのポジションのすべてのニーズを満たすために、サポートスペシャリストはしばしば大学のクラスと追加のアプリケーション使用コースを受講して、専門アプリケーションに関して最新の状態を維持しますorアプリケーション。