患者ナビゲーターは何をしますか？

患者ナビゲーターは、患者の健康管理、治療計画の管理、または医療施設での滞在を支援します。 患者ナビゲーターは、通常、患者をサポートし、ヘルスケアシステムをガイドするために訓練されています。 患者が必要とするケアを得る過程で、患者は外来診療を扱う診療所、病院、診断センター、診療所、および医療施設を訪問しなければならない場合があります。 彼はまた、請求事務所と保険会社に対処する必要があるかもしれません。 患者ナビゲーターは、患者がこれらの訪問を調整し、保険および請求の要件を常に把握できるようにします。

多くの場合、患者ナビゲーターは、患者が予約されるようにスケジュールされ、タイムリーに治療されるようにする役目を果たします。 この目的のために、彼はさまざまな診療所やスケジューリング担当者と協力して、患者が必要とする予約を調整します。 また、予定された予定について患者に通知し、予定の矛盾を解決するのに役立ちます。 患者が予約を変更しなければならない場合、患者の診察を確実にするために患者の予約を再スケジュールし、診断テストを受け、最適なスケジュールに基づいて治療を受けることができます。

患者ナビゲーターは通常、患者のケアに関係する人々とも多くのコミュニケーションを行います。 たとえば、この肩書きを持つ人は通常、患者とその家族とのコミュニケーションを維持します。 彼はまた、定期的に患者の医療提供者と通信する場合があります。 彼の目的は通常、患者とその愛する人に十分な情報を与え、患者が受けるケアに可能な限り満足するようにすることです。

多くの場合、患者ナビゲーターは、患者が自分の保険適用範囲と医療提供者の請求慣行を理解するのにも役立ちます。 患者が医療サービスの支払いに援助を必要とする場合、患者ナビゲーターは彼が経済的援助の源を見つけるのを助けるかもしれません。 同様に、この称号を持つ人は、患者が財政援助を申請するために必要な財政書類を完了するのを助け、彼の医療提供者が適時に支払われることを保証するかもしれません。

患者ナビゲーターは、他のさまざまな患者のニーズにもよく目を向けます。 たとえば、この肩書きを持つ人は、医療の予約との間の輸送を手配し、輸送サービスを受けるために必要な書類作成を患者が完了するのを助けることができます。 この肩書きを持つ人は、患者が自分の地域で支援グループを見つけたり、コミュニティで役立つサービスを見つけたりするのにも役立ちます。